2万存款不翼而飞 承德市武烈路邮储银行营业厅被指虚假存款

2021-05-10   诚搜网

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年近六旬的喻女士,2019年3月8日在位于河北省承德市武烈路邮储蓄银行营业厅一本通卡存了20100元,其中一年定期2万元,活期存的100元元。然而,当两年后去取钱时,却被告知没有这笔钱,2万存款不翼而飞,让她有点懵,接下来的遭遇是投诉无门。

喻女士告诉3.15诚搜网,她是在承德市武烈路邮储蓄银行营业厅通过一本通卡存了20100元,一年定期2万元。因受疫情影响,她与爱人回了湖北老家,一年定期到时间时没有去取,直到2020年5月15日下午4点半钟,她们才去办理了到期转存业务。当时她清楚地记得,2万元到期本息是20420元,她又给了银行职员一点零钱,转存为20500元的一年定期。

喻女士表示,在办转存业务的同时她们又给银行职员2万元现金存活期,并是存在同一个卡里,当时这两笔业务就办了14分钟,因为邮储银行是无纸化办公,当时她反复问银行职员卡里是多少钱,对方说是4万元。那个时候邮储银行还开展存一万元送一瓶油的活动,还给了她们两瓶油,直到现在这两个瓶子还在。

2021年2月6日,喻女士与丈夫去取这2万元的活期,银行职员说卡里面没有这2万元的活期,瞬间让她们傻眼了,就连续向银行反映这个问题。由于快过春节了,银行让她们等到正月初7再去,到了2月18日去后也毫无进展。

喻女士无奈之下,让银行帮她们把银行卡流水账打出来,分别是2月7日一次,3月3日一次,3月4日一次,三次都没有打出一个完整的账。于是,她们向当地警方求助,接警警官说这个他们管不了,叫她们去找金融部门,承德市银监局回复称,银行根本就没有给她存2万元的活期。

到了2021年的3月4日下午,喻女士再次来到邮储银行营业厅,一直等到晚上七点多钟,邮储银行向110报警之后,在警察调解之下,邮储银行说尽量恢复监控。3月9日,邮储银行将监控取走,找民间懂监控的人恢复。后来邮储银行告诉她,只能恢复最近两个月的。在喻女士多次追问之下,邮储银行表示,只有喻女士报案后,承德市公安局局长签字后,视频监控才能恢复。

喻女士的遭遇让她投诉无门维权难。她打过市政热线,对方说管不了;4月12日她又打了北京信访电话响后根本不接,多打了两次对方就把她拉黑了;河北银监局电话根本没人接;4月12日晚上,她再次找到承德市双桥区牛圈子沟派出所,对方说你的钱不是存在我们派出所,还让她去找银监局。2021年4月12日,邮政储蓄的张经理给喻女士发微信表示,不管喻女士向任何地方投诉,最后还是要回到邮储银行来解决。

2021年4月19日,邮储银行的张经理告诉3.15诚搜网,喻女士就在她们营业厅,她们也在协助解决这个事情。因为她们不接待媒体访问,具体事情要3.15诚搜网去找她们的办公室。张经理也表示,如果有解决方案,他们也会向3.15诚搜网回复。

3.15诚搜网将继续关注此事件的最新进展。


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关键词:邮储银行

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