新氧回应商家涉售违禁药:已下架,将配合监管部门处理

2019-08-26   诚搜网

  就新京报7月15日刊发的《新氧APP商家涉售违禁药,“变美日记”可造假》一文,北京新氧科技有限公司回应称,“虽然该机构(北京凯润婷医疗美容医院)并未在新氧上架违禁药品SKU(医美服务项目)”,但平台已对涉事机构进行了下架,并将配合监管部门的后续处理。对文章提到有公司提供虚假日记代写服务,调查小组已对相关账户和日记进行了封禁。

  新氧平台上,涉事机构北京凯润婷医疗美容医院已下架。

  据新京报此前报道,新氧APP入驻的部分医美机构涉销售违禁药品。其中,北京凯润婷医疗美容医院涉嫌私下出售国内违禁药品人胎素,另外,客户的“美丽日记”、评价也存在造假刷评现象。有商家对假“美丽日记”明码标价2000元一套,手术前后对比图数百元一套。

  针对报道内容,北京新氧科技有限公司今日回应称,在媒体报道前,新氧平台的医美信息百科中已对“粉毒”、“绿毒”等产品做出明确提示,指出该药品尚未获得国家食品药品监督管理总局的认证,同时针对该类型产品,明确提到国内市场目前只有两个合法品牌,即国产的兰州衡力和进口的保妥适。新氧平台上收录完整的药品库信息是为了提示消费者注意药品的合规性。平台上架的“粉毒”、“绿毒”等相关医美服务项目(SKU)均是韩国医美机构,即以上产品可以合法施打的地区。

  就报道提及北京凯润婷医疗美容医院在线下私售违禁药品一事,新氧方面称,“虽然该机构并未在新氧上架违禁药品SKU,且当记者在平台上咨询时,该机构客服也表示没有相关项目,但针对此事,新氧还是对涉事机构进行了下架,并将配合监管部门对涉事机构的后续处理。”

  针对报道中提到的有黑产公司提供虚假日记代写服务,新氧内部调查小组已对相关账号和日记进行了封禁。并称,新氧对平台用户产生内容有三重审核机制,包括AI自动关键词/图片审核,人工审核,对可疑内容打标签、提醒用户注意。在三重审核策略下,每天有近三分之一的日记无法通过平台审核。2018年,新氧在平台上封禁作弊违禁账号71万,删除作弊违禁主帖15万,删除作弊违禁评论232万。同时表示,针对医美日记,新氧即将上线人脸识别技术,进一步提升平台审核能力。


关键词:新氧

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