没入住也不退款酒店只认订单消费热点
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约 11 条没入住也不退款：酒店不能只认订单不认事实
有消费者在黑猫投诉平台投诉：他在万达嘉华酒店预订房间后，因故未能入住，也未办理任何入住手续，申请退款却遭到拒绝。他的疑问很直接：没有入住，为什么不能退？酒店预订的实质是购买"特定时...
手误订错日期一分不退：不可取消要看情形
有消费者在黑猫投诉平台投诉：他通过智行预订10月26日至27日的酒店，操作时手误选错日期，当晚完全没有入住，也没有产生任何消费消耗。他承认订单标注"不可取消"，自己有一定责任；但房...
没入住就被全额扣款：酒店不可取消不该一刀切
据黑猫投诉平台信息，一位消费者反映，自己通过平台预订酒店后因行程变化未能入住，订单既没有实际消费，也没有享受任何服务，却被商家按不可取消条款全额扣款。多次与平台和商家沟通，对方均以...
武汉欧德喜酒店赶客：半夜退房谁买单
晚上11点半入住，12点被要求退房自己另找酒店。消费者反映：10月31日通过微信同程预订武汉欧德喜酒店大床房，当晚23时30分入住，发现房间电视屏幕花屏、机顶盒无法操作，要求换房；...
成都枫晚酒店公寓无地址：订房先查真伪
晚上10点13分下单，到了地方才发现：没有准确地址，客服电话也打不通。消费者反映：11月1日22时13分在平台订购成都枫晚酒店公寓，当日该公寓客服无法联系，也没有可入住的准确地址，...
下单不到2小时取消，房费被扣三成
15点43分下的单，17点06分取消，中间不到一个半小时，酒店却要扣三成房费——黑猫投诉平台上，这位消费者觉得不合理。他反映，当天15点43分通过平台预订酒店房间，17点06分因临...
一晚2800元：环球影城酒店“马桶不刷、枕套不换、水杯不洗”？
随着北京环球影城的开业该园区凭借着哈利·波特主题以及话痨“威震天”迅速出圈虽然环球影城很吸引人但之前有网友分享了环球影城大酒店的入住照其中2千多一晚的功夫熊猫主题房其农家乐般的魔幻...
315在行动 | 酒店客房难约 “旅划算”等平台隐性风险引发争议
在网络平台上抢购的酒店特价房，需要提前预约入住，但存在预约不上的风险，容易打乱旅游行程，引发了不少消费者投诉。日前，四川省成都市74岁的消费者裴先生向《中国消费者报》记者反映，在旅...
北海银滩智选假日酒店退款需要两个月 被消费者投诉消极服务、反复拉扯
近日，有消费者投诉称，1月25日在IHG小程序上定了一间近1000元一晚的北海银滩智选假日酒店双床房。后接到酒店前台电话，确认入住人数。之后再次接到酒店前台来电，告知“没有房间”、...
西部10地消费者组织发布春节消费提示，警惕“养生讲座”骗局！
近日，重庆市消费者权益保护委员会联合四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆西部9地消费者组织发布春节消费提示和倡议，提醒消费者文明、健康、绿色、理性消费，倡导经营者诚...