315求助

【求助曝光】我在淘宝花2.1万买“正泰足方电缆”，结果收到30平方都不到

【求助曝光】我在淘宝花2.1万买“正泰足方电缆”，结果收到30平方都不到的假货，商家用假地址、淘宝不处理、市监局也查不到人！ 正文： 2026年4月15日，我在淘宝店铺“国标电缆品牌直销店”花费21300元购买“3×35+1×16平方”电力电缆。购买前与商家确认“必须足方”，商家承诺并收取高价。 收货后发现： · 实际截面不足30平方，严重缩水； · 线体及合格证标注厂家为“正泰电力线缆科技有限公司”，经查该公司不存在，系伪造厂名、假冒产品。 发现问题后，商家拒不回复，淘宝平台投诉无果。 我通过淘宝获取商家登记地址（山东临沂），向临沂市市场监管局举报，对方以“地址找不到”为由不予调查；我要求通过物流发货信息溯源，被告知“没有权限通过物流查找”。 同时向杭州市市场监管局（淘宝所在地）举报，要求督促平台提供真实经营信息，至今四个多月无实质进展。该店铺目前仍在淘宝正常经营，继续销售商品。 （证据链完整：购物记录、聊天截图、实物照片、物流单号、付款凭证、举报回执等均可提供。）