避坑分享：建行卡突遭“爱峥新”扣款299元，我的维权路径全记…

避坑分享：建行卡突遭“爱峥新”扣款299元，我的维权路径全记录 今天把这段糟心经历写出来，给各位提个醒，也给自己留个备忘。 2026年9月20日，手机突然收到一条建行扣费短信，金额299元。查了一下明细，扣款方显示为“新生支付”，户名备注是“爱峥新售后400 0872 606”。我翻遍记忆，近期没有主动购买过任何相关服务，也没有收到过任何扣费前的确认短信或弹窗提醒。钱就这样没了。 上网一搜才发现，遇到类似情况的不止我一个。在消费保、黑猫投诉等平台上，关于“上海爱峥新贸易有限公司”通过新生支付、富友支付等通道进行“静默扣款”的投诉不少，金额从197元到328元不等，不少投诉者提到是在查询贷款额度、点击某些小程序后遭遇了后续扣费。有投诉者明确表示“仅查询贷款额度，页面默认勾选扣费，未充分知情同意”。这让我意识到，很可能是在某个环节不小心授权了代扣协议，而商家并未以显著方式告知收费规则。 既然钱已经被扣了，光生气没用，我开始整理手头的维权渠道，打算一步步来： 第一步，直接找扣款方交涉。我拨打了短信里留的“爱峥新售后”电话 400 0872 606，要求对方说明扣款依据、提供我签署的代扣协议凭证，并明确要求全额退款、永久关闭对我的银行卡的代扣权限。不管对方怎么推诿，这通电话本身就是一次正式交涉，记得记下通话时间和客服工号。 第二步，投诉支付通道方。这笔钱是通过“新生支付”划走的。新生支付有限公司是持牌支付机构，有义务对合作商户的扣款行为进行风险管控。我准备拨打海口市民生热线 0898-12345（网上流传的0898-12363是人民银行金融消费权益保护热线，也可尝试），同时向海口市人民银行反映新生支付在商户准入和代扣监管上的问题。地址我也查好了：海南省海口市美兰区国兴大道21号富力中心2801室。支付通道如果纵容商户搞“无感代扣”，本身也难辞其咎。 第三步，投诉收款商户主体。“爱峥新”背后的公司是上海爱峥新贸易有限公司，注册地在上海市金山工业区亭卫公路6495弄168号5幢（时兴园区）。我准备拨打021-12345上海市民生热线进行投诉，同时在微信搜索“信访局”小程序，提交对这家公司的投诉材料，核心诉求就是：未经消费者明确知情同意的情况下扣款，要求退款并关闭代扣。 第四步，平台投诉留痕。在消费保和黑猫投诉上同步提交投诉，把银行扣款截图、通话记录、短信截图都传上去。虽然平台本身没有强制执行力，但投诉记录多了，一方面能给商家施压，另一方面也能给后来的人提个醒。 写这些不是想卖惨，就是想告诉大家：银行卡里的钱不会无缘无故少，但凡出现“静默扣款”，背后大概率是某个环节的代扣协议被默认勾选了。平时点外卖、查额度、领优惠券的时候，留意那些不起眼的勾选框，可能就是在授权对方以后从你卡里划钱。 如果你也遇到了类似情况，别嫌麻烦，该打的电话打，该投诉的投诉。钱能不能要回来是一回事，把代扣权限彻底关掉、防止下个月再来一笔，才是更要紧的事。