吴晓伟
律师
北京迎客律师事务所
在京东买了联想拯救者笔记本怀疑是二手货
维权编号20231211002
涉事商家联想
求助进度已办结
12.9号在京东买了联想拯救者笔记本，12.10日收到货的，因想拍个开箱视频，不料开完京东包装箱，里面的电脑的包装箱是打开的，被人打开过，严重怀疑是二手货，问商家客服，商家客服说商品都是交给京东平台打包的，问有没有出厂视频，商家说没有，不想要可以退货，态度极其恶劣，京东到现在没有解决方法，请问如何处理？
已办结
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