投诉全友家居京东自营旗舰店

       投诉全友家居京东自营旗舰店，我10月31日拍下一个穿鞋凳，之前显示11月30日前发货，今天看到鞋凳已经准备出仓了，因为不能确定这个鞋凳与我家鞋柜颜色能否匹配上，要求延迟发货，客服告知无法延迟，但是收到货后，发生退货，还要自行承担200元邮费。商讨近2小时，没有解决方案，最后告知拒收，就不用承担运费，但是现在运货量大，很多快递公司采取客户不接电话，就放到驿站，自动签收，全友客服又不承担自动签收的运费。