诚搜网友
投诉寺库商城对未发货取消了的订单退款6799元问题一直不处理
维权编号20230520001
涉事商家寺库贸易有限公司
求助进度已办结
本人在2023年5月18日在寺库商城购买一款Gucci迷你水桶包，价格6799元，订单号60287972022094 ，下单付款后我发现我购买错了商品，就立即取消订单申请退款，前后间接不到五分钟，该笔订单是未发货的，但从申请退款到现在一直是显示退款审核中，期间联系寺库客服一会儿说会跟进，一会儿说会通知财务尽快处理，一会儿说权限只能是反馈，对于我进一步咨询大概需要何时能处理，寺库客服的回复是无法告知，没有明确时间，恳请诚搜网能忙协助，我的诉求是请寺库给我一个明确的时间把我支付的6799元退回给我
已办结
平台意见：被诉企业联系不上。