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诚搜网友
2023-03-27 · 维权求助

天猫海尔新日日顺专卖店卖的洗衣机虚假宣传诱导消费者购买

维权编号20230327001
涉事商家山东新日日顺电器有限公司
求助进度处理中

       本人于2023年03月15日,在天猫 海尔新日日顺专卖店购买一台型号为BCD-335WLHFD78DYU1 的海尔多门冰箱,订单3260407323513126946,实付款为2999元。购买时卖家在主页宣传图中标示冰箱带有阻氧干湿分储功能,收到后实际与宣传不符,阻氧干湿分储是有两个单独的分储格子一一保湿区和干货区,而且保湿区上方还有海尔的专利-HCS生态植物膜模块。收到的冰箱既没有独立的干湿分储柜,也不带HCS模块,不具备干湿分储功能。在咨询卖家时,卖家欺骗我说三档变温的一个抽屉区域就是干湿分储区域,后续卖家承认确实没有阻氧干湿分储的功能,并更改了主页图片。卖家用没有的功能宣传来诱导消费者下单,涉嫌欺诈!    

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