据消费保信息,一家体育文化发展有限责任公司投诉称,厦门三快在线科技有限公司(美团、大众点评运营主体)通过美团开店宝强制搭售商户通等增值服务、附加不合理交易条件,涉嫌滥用市场支配地位,已向监管部门举报。
投诉人反映,不开通付费套餐就无法获得正常曝光和经营功能,商家被迫为搭售服务买单,经营成本被变相抬高。
反垄断法规定,具有市场支配地位的经营者不得无正当理由搭售商品或在交易时附加不合理交易条件。平台将基础流量与付费套餐捆绑,强迫商家购买增值服务的,商家可向反垄断执法机构举报,也可主张相关条款无效。
建议商家:一是保存后台提示、开通记录与付费凭证;二是整理"不开通套餐即影响经营"的具体证据,如流量对比截图;三是向市场监管部门反垄断执法机构提交举报材料;四是联合受影响商家集体向属地市场监管部门反映,批量证据更有力;五是评估是否保留多平台经营渠道,降低单一平台依赖。
避坑提醒:入驻平台前问清基础功能与付费功能的边界;平台推销套餐时要求书面说明不开通的影响;定期导出店铺经营数据,作为日后举证材料;遇到强制搭售先取证再付费,不要在压力下仓促开通。
截至发稿,该投诉尚待平台回应。
(信息来源:消费保,投诉时间2026年11月10日)
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