据车质网信息,一位车主投诉称,其2026年4月24日为比亚迪大唐支付2000元定金,5月3日线下再付3000元,随后厂家于6月17日宣布更改四个配置,8月21日交付时发现版本错误,存在货不对版问题。

投诉人反映,其下订时的车型与配置有明确约定,但从厂家公布配置调整到实际交付,车辆版本与当初购买意向不符。投诉人认为,交付版本错误属于严重的货不对版,钱交了、版本变了,消费者的知情权与合同权益都未得到保障。

"下订时说好的配置,交车时成了另一个版本。"投诉人指出,交付版本错误与配置调整是两件事:前者是履约错误,后者即使合规,也应事先征得下订车主同意。

购车合同成立后,交付的车型、配置应与约定一致。交付版本错误的,消费者有权拒收并要求按原约定重新交付或解除合同退还定金;厂家单方调整配置的,对已下订车主应提供确认、补偿或退订通道,未经确认强行交付的构成违约。

建议车主:一是保存订车合同、配置单与付款凭证,这是主张货不对版的核心证据;二是交付时逐项核对配置清单,与约定不符的当场拒收并书面说明;三是要求厂家解释版本错误原因,并给出按原约定交付或退款的书面方案;四是向车质网、12315投诉,注明订单时间线;五是同类下订车主联合反映,推动厂家给出统一补偿。

避坑提醒:下订时把配置版本写入合同并拍照留存;厂家宣布配置调整的,先确认自己的订单是否受影响再谈交付;交车时对照配置单一项项验收,版本不符当场拒收;付款凭证保留完整,退订维权全靠它。

截至发稿,比亚迪厂家回复称已将问题反馈至相关部门。

(信息来源:车质网,投诉时间2026年11月10日)