据车质网信息,一位车主投诉称,其比亚迪汉L购买不到一年,车辆多处异响,修好一个又出现新的,累计维修时间接近一个月,要求换车,但因同款车型停产,换其他车型需自担数万元差价,方案迟迟谈不拢。

投诉人反映,车辆自使用以来车身多处出现异响,多次进店返修,修好一处又冒出新问题,累计修车时间快一个月,身心俱疲。其向厂家提出换车诉求,对方告知同款车型已停产,若换其他车型需补差价数万元,投诉人难以接受。

"质量没保证,换车还要我多掏几万,这说不过去。"投诉人认为,车辆频繁异响反映出品控问题,厂家的换车方案等于让车主为质量缺陷买单。

家用汽车三包规定:三包有效期内主要零部件因质量问题累计更换2次仍不能正常使用,或累计修理时间超过35天的,消费者可主张更换或退车。车型停产不影响三包责任:厂家停产车型后仍应保证配件供应与三包服务,换车差价的承担方式可协商,但不能转嫁给消费者为质量缺陷买单。

建议车主:一是整理历次维修工单,统计故障次数、修理项目与累计天数;二是异响部位逐项书面确认,避免"正常响声"的说法模糊结案;三是对照三包条款主张换车,修理累计超35天的直接引用条款;四是要求厂家承担停产车型换购的合理差价;五是向车质网、12315同步投诉,必要时申请第三方鉴定。

避坑提醒:新车异响尽早报修并留记录,拖久了说不清责任;每次维修确认工单写明故障部位与处理方式;修理天数自己记账,接近35天红线就该主张换车;买车前查一下车型是否临近改款停产,避免陷入"停产换车难"的被动。

截至发稿,比亚迪厂家回复称已将问题反馈至相关部门。

(信息来源:车质网,投诉时间2026年11月10日)