车质网11月9日消息，一位腾势N7车主投诉，这台2024款630四驱智驾Max版今年2月因剐蹭在该店做过前翼子板修复，此后再没出过事故，前翼子板的缝隙却越来越大。车主判断是4S店拆卸安装时未检查到位，但门店与厂家都不肯认账，厂家回复只有"已反馈相关部门，请耐心等候"的模板话术，再无下文。车主表示反复沟通已有数月，门店不再接电话，厂家客服每次都是同样的话术，问题只能挂在投诉平台上等回应。翼子板缝隙不只是美观问题，缝隙过大雨水渗入会腐蚀内部结构，高速行驶还会增加风噪。修出来的毛病比撞出来的更难界定，这正是车主维权的难点。

【消费避坑】事故维修后取车时，当场检查修复部位与对侧的缝隙是否对称，用手摸平整度并拍照留档；发现问题当场拒签维修完工单。事后才发现的修复缺陷，可主张返工并要求门店承担费用，厂家客服只给模板回复时，把工单号与照片一起提交，走书面投诉才有约束力。

（信息来源：车质网，投诉编号1821854）