用户2026年10月16日提走一台进口Jeep大切诺基4xe,计划用作10月25日的婚车。10月24日取婚纱途中,车辆突发动力电池故障,无法启动。婚礼当天没有车可用。进店维修五天,门店只做了检查和软件升级、清除故障码,没有更换任何部件,也未给出复发风险的说明。经销商与厂家均未提供赔偿方案。
清除故障码只是把提示关掉,不等于把故障修好。提车一周就出现高压系统故障,本身已是很强的质量疑点;五天里没有电池单体压差、绝缘阻值这类关键数据,凭什么判断可以交车?婚车用途在购车时已经说明,损失是可预见的,租车替代费用属于实际支出,不该由车主独吞。
建议用户这样做:要求出具电池检测数据,包括单体电压、压差与绝缘值;书面说明故障根因、是否更换部件、复发如何处置;保留婚礼日期相关凭证与租车票据,主张替代交通费用;要求延长三电质保;清码后再次故障的,按同一故障多次维修未解决主张权利;向12315投诉。
提车一周就趴窝,五天只清了个码。婚礼错过的那天,没有故障码能清掉。
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