用户2017年10月购入的奥迪Q3 35 TFSI，行驶六万多公里，全程在授权4S店保养，无改装。本月3日下午行驶在沈海高速南通段，车辆毫无征兆出现变速箱故障：奇数挡完全丢失，只剩偶数挡勉强行驶，仪表弹出变速箱故障告警，发动机故障灯亮起，车身剧烈抖动。两家奥迪4S店检测均确诊为变速箱机电单元本体损坏。

更关键的是后续查到的信息：DQ380、DQ381、DQ500系列变速箱的同类故障并非个案，经销商系统里可调取多台同故障记录；大众集团内部售后技术通告TPI2061782/1明确，出现P173500、P173600故障码的车辆享受自开票起10年或20万公里专项质保，标准方案是免费更换改进型机电单元。用户的车正好落在这个范围内。

建议用户这样做：保存两家店的检测工单与故障码照片，确认P173500、P173600；调取该技术通告编号，书面要求按专项质保执行；明确拒绝以已过整车质保为由推脱，专项质保独立计算；要求更换改进型机电单元总成而非维修；保留高速故障时的行车记录仪与救援凭证；协商不成向12315与缺陷产品管理部门反映。

高速上丢了一半挡位，专项质保却要车主自己去查。写在通告里的条款，不该藏着。

（信息来源：车质网，投诉编号1820003）