用户的比亚迪宋L DM-i购车未满一年,车门内侧已出现爆漆、生锈、掉漆。车辆仍在质保期内,用户反映后尚未得到实质处理。
车门内侧生锈,通常是涂装前处理或密封工艺的问题:钣金折边处残存水分、电泳层覆盖不到位、密封胶打得不连续,都会让锈从里往外顶。这类问题最麻烦的地方在于,它出现在肉眼不易察觉的位置,等车主发现时往往已经成片。不到一年的车就开始锈,说明防锈这道工序在某个批次上没有守住。锈不会自己停,今天是一小块,明年就是一个洞。车主发现得早,反而成了少数。
建议用户这样做:把爆漆、生锈部位逐处拍清楚,标注位置与发现时间,同一处隔一周再拍一次,观察是否扩散;保存购车发票、质保手册,确认车辆仍在质保期;到店检测并索取书面检测单,要求写明处理方式(打磨补漆、局部更换还是整门更换);明确反对只做表面补漆,因为掩盖锈源会让问题复发;厂家与门店互相推诿的,向12315投诉并同步向厂家400反映;同类问题集中的,可联合反映批次缺陷。
车还没满岁,漆先老了。补一层漆容易,把锈按住难。
(信息来源:车质网,投诉编号1820327)
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