近日，西安城东多个小区发生以“运营商免费升级机顶盒”为名诱导老人付款的事件。据华商报大风新闻报道，市民侯女士家中老人接待了一名自称广电工作人员的上门人员，对方以免费升级为名，操作老人手机完成扣款998元，事后涉事公司承诺11月6日前完成退款，但要求每人扣除200元上门费。

侯女士介绍，10月下旬她接到陌生私人手机号码来电，对方自称广电工作人员可免费升级机顶盒，家中老人同意上门。次日安装完成后，对方以签字为由拿过老人手机，引导关注名为“汇聚安家”的公众号，签名后页面直接跳转至扣费界面。老人提出质疑，对方称“15分钟后钱就退回来”，但密码输入后998元当即被扣划，安装人员随即离开。侯女士家安装的设备背面标签显示产品名称为“边缘计算盒”，并非运营商正规机顶盒。

类似遭遇并非个例。西安市民刘女士10月中旬被冒充电信工作人员以同样流程收取998元，对方身着无任何标识的灰色背心，扣费后改口称“看够200小时才退”。陈女士9月下旬被冒充移动人员上门，所签协议落款为四川鸿途智享科技有限公司。据维权群统计，目前已有10多名市民反映相同经历。多名受害者已向三桥派出所报案，并向三桥市场监管所投诉。

涉事主要企业陕西亿聚汇达通讯科技有限公司白姓负责人在接受采访时称，公司系合规经营，机顶盒有3C认证，不存在冒充运营商行为，“上门都自报家门是机顶盒厂家”。对于退款，其最初表示需核实老人真实意愿，后于11月4日改称已与客户沟通好，每人扣除200元上门费，安排上门回收设备，6日前退款到位。侯女士对此表示不满，认为整个过程系套路，998元应全额退还。

来源 | 315诚搜网 综合大风新闻 

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