网购9万余元的手镯，试戴后不满意想要退货，商家却以退货商品出现影响二次销售的瑕疵为由拒绝退款……近日，上海市第一中级人民法院（以下简称上海一中院）审结了一起网络买卖合同纠纷案，最终判定商家退还消费者购...

11月4日，中国消费者协会发布第三季度全国消协组织受理投诉情况分析，以及八大消费投诉热点，主要涉及法律咨询服务、摄影服务、预付式消费、外卖餐饮消费、演出票务等行业和领域。根据全国消协组织受理投诉情况统...

日前，浙江省消费者权益保护委员会发布今年第三季度消费投诉情况。第三季度，浙江省消保委组织共收到消费者投诉2.8万余件，为消费者挽回经济损失999.25万元。此外，浙江省消保委通过对第三季度服务领域消费...

近日，陕西省镇安县纪委监委开展住房领域突出问题专项整治，在如此紧张的态势之下，当地一棚户区改造项目中却疑似被有关部门暗箱操作，存在未批先建、内定开发商、未建先售等违法操作。土地尚未挂牌出让，工程已有人...

资料图片。3.15诚搜网配图近段时间以来，陆续有消费者向《中国消费者报》记者反映，在景区遭遇现金支付难题，景区适老化、无障碍化政策执行不到位的问题。其中北京消费者李小姐反映的问题尤其典型。对此，记者进...

消费者预付拍摄金后，因故无法拍摄想退款，商家却以“付款不得以任何理由要求退还”的“店规”拒绝，这样的“店规”合法吗？近日，江苏省无锡市梁溪区市场监管局崇安寺分局受理该投诉举报后，依法对商家作出行政处罚...

近日，《中国消费者报》记者从湖北省宜昌市消费者委员会了解到，针对医美行业不公平合同格式条款，今年7—8月，宜昌市市场监管局、市卫健委等部门对宜昌城区营利性医疗美容机构侵害消费者合法权益等违规行为开展了...

“完了，因为吃了一只羊，我成了被告……”近日，在苏州常熟就业的韩先生在网络上发布视频讲述了自己的遭遇。在此前，他与店方在网络上展开“烤全羊之争”，韩先生吐槽自己和同事花4500元就餐，上桌的烤全羊却是...

为充分发挥社会舆论监督，强化典型案例的警示震慑作用，10月28日，浙江省温州市市场监管局将查处的部分违法违规商业营销宣传典型案例（第二批）予以公布。 据介绍，为进一步规范网络直播营销活动、保护消费者...

极目新闻记者刘冬莉通讯员王露进店前被360元的纹眉广告所吸引，进店后消费高达2.7万余元。事后，程女士为尽可能挽回损失，以不需要后续服务为由，要求商家退还2万元。然而一个多月后，她发现刚做的眉毛颜色渐...