8月24日晚，针对多名消费者在社交平台反馈自己的美团订单显示退款成功或处于审核中，但实际退款金额却未到账一事，美团客服官方微博在一份声明中做了详细解释。美团方面表示，经排查，网络上所传的退款未到账问题...

“药到病除，治疗无效则全款退回”“欧洲6国14天游大促销”……今年，福建省金融机构在深入开展“全民反诈在行动”中不断创新宣防模式，利用窗口反诈“最后一关”优势发现不少打着消费名义的涉老诈骗线索，并联合...

本报记者 聂国春9月14日起，对信用卡账户因逾期所产生的相关诉讼费用，中国银行将计入涉诉信用卡的账单中。据了解，这一新规将在中行上海分行试点，然后逐步推向全国。由于是行业首家，中行的做法引发社会各界广...

今年7月，全国养老服务消费季在山东青岛启动，活动以惠老助老、品质生活为主题，支持各地引导养老服务和老年产品用品企业利用直播带货、达人探店等方式灵活营销，鼓励打造中老年专属直播间，为银发经济注入活力。政...

来源 | 中国消费者报 本报记者 孙蔚“还贷却无房、停贷就失信”，在司法实践中，“烂尾楼”纠纷的处理复杂而棘手。近日，最高人民法院案例库入库的一则“烂尾楼”纠纷参考案例，在法律界与地产界引起了广泛关注...

8月6日，中国消费者协会公布今年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。上半年投诉热点出现新变化，私域直播、情绪消费、零基础高薪技能培训、玉石消费等成为新的消费投诉热点。上半年，全国消协组织共受理消费者投...

7月28日，交通运输部、公安部、市场监管总局、金融监管总局、中华全国总工会五部门联合发布《关于规范交通安全统筹有关事项的通知》（以下简称《通知》）。《通知》文件公开发布的第二天，中国保险行业协会发布了...

银行无权在缺少法律文书、经过法定程序的情况下，擅自划扣储户存款用于归还储户所欠本行的债务。对于这种破坏规则的行为，监管部门应及时调查并严肃惩处，让不尊重储户权益的银行付出代价，也警示其他金融机构把储户...

“保交楼”政策作为保障民生、稳定房地产市场的重要举措，被广泛推进。然而，在一些地方，这一政策却暴露出令人困惑的另一面——个别地方政府在推进“保交楼”的项目时，未能及时支付承建企业的工程款，导致民营企业...

近期，社会上出现以“快速致富”“无须偿还债务”为诱饵的职业背债骗局，部分消费者因轻信此类虚假宣传而陷入困境。国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局日前发布风险提示，指出职业背债存在三大风险，提醒消费...