武汉欧德喜酒店赶客：半夜退房谁买单
晚上11点半入住，12点被要求退房自己另找酒店。 消费者反映：10月31日通过微信同程预订武汉欧德喜酒店大床房，当晚23时30分入住，发现房间电视屏幕花屏、机顶盒无法操作，要求换房...
社会聚焦
昨天 13:18
成都枫晚酒店公寓无地址：订房先查真伪
晚上10点13分下单，到了地方才发现：没有准确地址，客服电话也打不通。 消费者反映：11月1日22时13分在平台订购成都枫晚酒店公寓，当日该公寓客服无法联系，也没有可入住的准确地址...
消费快讯
昨天 13:18
手误订错日期一分不退：不可取消要看情形
有消费者在黑猫投诉平台投诉：他通过智行预订10月26日至27日的酒店，操作时手误选错日期，当晚完全没有入住，也没有产生任何消费消耗。他承认订单标注"不可取消"，自己有一定责任；但房...
诚搜北京号
10月31日
没入住也不退款：酒店不能只认订单不认事实
有消费者在黑猫投诉平台投诉：他在万达嘉华酒店预订房间后，因故未能入住，也未办理任何入住手续，申请退款却遭到拒绝。他的疑问很直接：没有入住，为什么不能退？ 酒店预订的实质是购买"特定...
社会聚焦
10月31日