酒店预订 · 最新消费资讯

近 10 天

智行订酒店"不可取消"：把消法条款当摆设？

10月27日，有用户在黑猫投诉平台反映：在智行平台预订酒店后，因行程有变申请取消订单，平台直接告知"不能取消"，一分钱不退。 用户的诉求是退款，并指出平台的这一规则涉嫌违反消费者权...

报广传媒 10月28日
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酒店预订 · 避坑科普指南

近 10 天

武汉欧德喜酒店赶客：半夜退房谁买单

晚上11点半入住，12点被要求退房自己另找酒店。 消费者反映：10月31日通过微信同程预订武汉欧德喜酒店大床房，当晚23时30分入住，发现房间电视屏幕花屏、机顶盒无法操作，要求换房...

社会聚焦 昨天 13:18

成都枫晚酒店公寓无地址：订房先查真伪

晚上10点13分下单，到了地方才发现：没有准确地址，客服电话也打不通。 消费者反映：11月1日22时13分在平台订购成都枫晚酒店公寓，当日该公寓客服无法联系，也没有可入住的准确地址...

消费快讯 昨天 13:18

手误订错日期一分不退：不可取消要看情形

有消费者在黑猫投诉平台投诉：他通过智行预订10月26日至27日的酒店，操作时手误选错日期，当晚完全没有入住，也没有产生任何消费消耗。他承认订单标注"不可取消"，自己有一定责任；但房...

诚搜北京号 10月31日
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全部结果

约 38 条

没入住也不退款：酒店不能只认订单不认事实

有消费者在黑猫投诉平台投诉：他在万达嘉华酒店预订房间后，因故未能入住，也未办理任何入住手续，申请退款却遭到拒绝。他的疑问很直接：没有入住，为什么不能退？酒店预订的实质是购买"特定时...

社会聚焦 10月31日

江苏省消保委举行监督指导会议，督促商家完善酒店预订取消服务

近年来，因在线旅游平台“酒店预订取消”类相关问题而引发消费争议的现象较为突出。近日，江苏省消费者权益保护委员会组织召开了酒店预订取消类相关问题监督指导会。据了解，2019年7月，江...

3.15诚搜网 2024年1月5日

智行民宿取消只退275元：规则要提前亮

10月28日订下三亚一间海景民宿，11月5日至8日三晚，付款601元。11月2日因行程变动取消，退款到账只有275元，一半多的钱没了。消费者说，下单时页面并没有显示"什么时间段取消...

报广传媒 5小时前

“全网最低价”不能随便喊了，美团等六家平台被叫去开会

...团、抖音、京东、携程、同程、飞猪六家在线酒店预订平台叫到一起，开了个行政指导会。说白了，就是给这些平台提个醒：做生意可以，别搞歪门邪道。会议说得很直接，在线酒店预订...

3.15诚搜网 9月16日

下单不到2小时取消，房费被扣三成

15点43分下的单，17点06分取消，中间不到一个半小时，酒店却要扣三成房费——黑猫投诉平台上，这位消费者觉得不合理。他反映，当天15点43分通过平台预订酒店房间，17点06分因临...

社会聚焦 10月15日

中国消费者协会发布“十一”假期消费维权舆情分析报告 兵马俑、哀牢山等热门景点被“点名”

10月18日，中国消费者协会发布2024年“十一”假期消费维权舆情分析报告。数据显示，安全管理、定价收费、住宿预订等方面话题热度较高。在10月1日至7日共计7天监测期内，中消协共收...

3.15诚搜网 2024年10月21日

还没入住就退不了？国庆订酒店的"不可取消"，正在批量吞掉消费者的钱

十一长假倒计时，酒店民宿的预订纠纷已经开始扎堆冒头。黑猫投诉平台上最近几天的投诉，几乎全是同一个剧本。 有消费者9月底在美团订了南京仙林大学城一家荔枝酒店的两晚房间，第二天早上退房...

华夏安全网 9月28日

买错日期3分钟内退机票被扣75%手续费，酒店民宿咬死"不可取消"不退款：国庆出行的钱，就是这么难要回来的

国庆假期就在眼前，两大类出行维权投诉集中爆发，今天一起说清楚。 先看机票。据消费保平台9月28日曝光的案例，一位消费者花1130元买机票后发现自己买错了日期，在购票后3分钟内就申请...

华夏安全网 9月28日

罚没51.79亿！携程垄断被实锤：逼酒店“二选一”搞全网最低价

反垄断的锤子，这次结结实实砸在了携程头上。7月25日，市场监管总局依法对携程滥用市场支配地位作出行政处罚，罚没款合计高达51.79亿元。这一数字，刷新了国内在线旅游平台的反垄断罚单...

3.15诚搜网 7月25日