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约 16 条3.15网评：刀具等特殊商品退货难邮寄问题亟需解决
近日，成都市民雷先生在网上购买了一把清洁铲刀，收货后觉得不合适，准备到附近的快递站寄回。没想到快递站工作人员告诉他，清洁铲刀属于特殊商品，无法快递。资料图片。3.15诚搜网配图为何...
总局发“6·18”禁令：平台不得强逼商家“跟价”，退货规则要讲理
“6·18”大促在即，各大电商平台已经摩拳擦掌，但今年的玩法可能要“收一收”了。近日，市场监管总局向所有主要电商平台下发了一份合规提示，给平台的促销套路划下了清晰的红线，重点打击那...
“七绿七子”宣称“草本防脱”的洗发皂，检测竟没有草药成分
一块宣称“古法熬制、天然草本”的手工皂，标价几十块钱，直播间里摆满侧柏叶、人参、何首乌，主播一口一个“温和不刺激”“防脱养发”，销量轻轻松松破十万。但第三方评测机构一纸检测报告，却...
“仅退款”被滥用 宁波市消保委提醒：消费者应如实填写退款原因
...，本意双赢，却成双刃剑。服饰网店肖先生遇退货难题，香水味、瑕疵品难再售；生鲜商家徐先生亦苦不堪言，消费者凭网图轻松退款。律师魏柴惟一...
安徽省消保委一季度受理消费者投诉5384件 为消费者挽回损失1038万元
今年一季度，安徽省各级消保委共受理消费者投诉5384件，较去年同期上升了35.79%，为消费者挽回经济损失1038.48万元。根据投诉性质分析，质量、售后服务、合同、价格、虚假宣传...
一觉醒来，爷爷通过“先用后付”买了54件商品
一觉醒来，爷爷通过先用后付买了54件商品，求助是否可退。一位网友在社交平台上发布求助信息，引发了大量关注。近期，为啥莫名其妙就开了先用后付先用后付开通容易取消难等话题登上热搜榜。围...
直播带货“翻车”怎么破？委员建议设主播、直播平台黑名单
完善内容审核机制。对主播进行实名制认证、履行内容日志信息留存、建立信用等级管理体系及黑名单管理制度。——全国政协委员、北京金台律师事务所主任皮剑龙受访者供图引入信用评价机制，设立主...
中消协发布《2024年“6·18”消费维权舆情分析报告》指出石头扫地机器人、Lululemon存在问题
6月27日，中国消费者协会发布《2024年“6·18”消费维权舆情分析报告》（以下简称报告）。报告显示，中消协对6月1日至6月20日的相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析，20...
雅戈尔不履行七天无理由退货 法院判决无条件退款
记者 刘传江“要退货必须写‘我不喜欢或不想要’，否则售后不予办理退货”。宁波雅戈尔服饰有限公司（以下简称雅戈尔公司）因对“七日无理由退货”设置附加条件被法院认定侵权，并判决其为消费...
315观察：直播间频遭消费者投诉 虚假宣传和货不对板问题严重
近年来，随着直播电商迅速兴起，直播间虚假宣传、货不对板等问题常被消费者诟病。近期，有多位消费者向《中国消费者报》反映在直播间购物时遇到了“坑”。专家表示，直播间购物，主播说的话不能...