浙江表彰10位最美消费维权义工，颁发奖杯证书
在浙江省有这样一群人，他们是放心消费的宣传员、消费纠纷的调解员、诚信经营的监督员，他们多年如一日默默守护着消费者的合法权益，他们就是浙江省4464名消费维权义工和131个消费维权义...
上海百安居装饰工程有限公司不履行保修责任，不参加约谈遭福州市消委会书面劝谕
记者 张文章上海百安居装饰工程有限公司福州分公司（以下简称百安居福州分公司）被投诉在装修服务过程存在侵害消费者合法权益问题。福建省福州市消费者委员会介入调查后，该公司一再推诿、拒绝...
陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心 全天候架起连心桥
记者 徐文智 文/摄54名工作人员服务3900多万名消费者，24小时接听超2000件话务量，14年来为消费者挽回6.9亿元经济损失……这些滚烫的数字彰显了陕西省市场监管局12315...
共促消费公平 同享发展温情——专访中国消费者协会秘书长朱剑桥
记者 任震宇1月17日，中国消费者协会公布2022年消费维权年主题为“共促消费公平”。中消协秘书长朱剑桥接受《中国消费者报》记者专访，深度解析年主题，并介绍了中消协2022年的工作...
广西柳州：深化放心消费环境建设 助推经济高质量发展
图为柳州市柳江县市场监管局执法人员在美容美发店检查化妆品质量。 覃金杆/摄图为2021年“3·15”期间，柳州市鱼峰区消费纠纷人民调解委员会揭牌成立。 张顺义/摄周红 黄奕潼 张顺...
铜梁区市场监管局推出“呐姐工作室”，调解纠纷效果显著
重庆市铜梁区市场监管局充分发挥行政调解在化解社会矛盾、维护社会和谐稳定中的作用，以消费者权益保护科为基础，创新成立行政调解“呐姐工作室”，构建“重点投诉行政联处、热点投诉社会联调、...
6.18维权指引：商家最终解释权条款无效 勇于向霸王条款说不
“报舞蹈班送照相机”“买名酒送高品质汽车”“买车还送车”……近期，各类商家开启“6·18”大促销，各种宣传推广令人眼花缭乱。记者发现，在不少商家发布的广告中，“最终解释权归本店所有...
南京秦淮区市场监管局创新举措提升民生幸福感
十里秦淮灯火处，千年文脉焕新彩。作为古都金陵的起源、南京文化的摇篮，南京市秦淮区正以融合创新之姿，让现代活力在古韵中生长，让千年文脉在烟火气中焕新。在中国消费者协会连续八年开展的百...
北京朝阳：潘家园街道市监所监管如秤秉公正最是民心重千钧
潘家园街道位于北京市朝阳区南部，面积3.4平方公里，常住人口11万余人。按照新版北京城市总体规划，这里将由传统工业区改造为文化创意与科技创新融合发展区。对北京眼镜城开展检查。202...
盲盒式消费投诉居高不下等入选2022年十大消费维权新闻
2022年，消费维权工作取得新成效。市场监管部门聚焦民生领域，持续开展“铁拳”行动，维护市场秩序；消费者组织通过公益诉讼、监督点评、劝喻约谈等举措，加大消费维权力度，促进消费公平；...