暑期出行，机票早就预订成功，却接到“航空公司客服”电话、短信，对方准确报出你的身份信息和航班信息，并告知航班因故取消可免费帮你办理退赔、改签手续，你相信吗？近期，不少消费者遇到了与上述情形相类似的各种...

《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《消保条例》）将于2024年7月1日起施行。为了让《消保条例》走进千家万户，让更多消费者知法用法，四川省保护消费者权益委员会（以下简称四川省消委会）充分发挥律师顾...

为贯彻落实党中央、国务院有关决策部署，保护消费者合法权益，促进成品油零售行业高质量发展，2023年8月，市场监管总局会同公安部、商务部、税务总局等部门在全国开展为期一年的综合治理加油机作弊专项行动。专...

5月6日，深圳市消费者委员会发布“五一”节日期间消费投诉情况，住宿服务、交通票务、旅游服务投诉居多。记者从深圳市消委会了解到，今年“五一”期间（5月1日至5月5日），深圳市消委会315消费通平台共收到...

3月20日，上海市消费者权益保护委员会发布2024年“3•15”期间消费投诉情况分析。3月13日至15日，上海市各级消保委共受理消费者投诉8753件，企业先行和解消费争议3626件；潮流服饰、智能产...

本报记者杨圣学 2022年3月19日，高质量共建“一带一路”重点项目、中国与中东欧国家合作的旗舰项目匈塞铁路塞尔维亚境内贝尔格莱德至诺维萨德段开通运营，列车最高运行时速由原来的四五十公里提升至200公...

3月12日，上海市消费者权益保护委员会发布2023年消费者权益保护领域七大需关注问题。据介绍，2023年，上海市消保委共受理消费者投诉41万余件。通过投诉梳理，并结合消费市场发展趋势，上海市消保委总结...

往返机票中前段航班延误取消、后段航班却无法全额退款一直是消费者所苦恼的问题。3月6日，记者从上海市消费者权益保护委员会获悉，《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制》发布，东方航空、国航上海分公司、...

今年年初，国内多家航司相继宣布调整客票退改规则，包括扩大客票免费退改范围、放宽因病退改规则等，备受社会关注。然而2月初，《中国消费者报》江西记者站却接到了江西省萍乡市陈先生的投诉，称“国航退改规则告知...

图为执法人员给消费者介绍元宵选购提示。图为执法人员检查展销产品，确保“舌尖年味”安全。图为执法人员对药店的药品进行检查。春节期间，全国各地市场监管部门充分发挥“群众过年我站岗”的奉献精神，坚守岗位、加...