会员自动续费消费热点
半分钟弹窗20次，老人想拍张鱼灯照片，愣是没拍成
央视《法治在线》9月28日播了期节目，画面里一位安徽黄山的老人在景区想拍鱼灯表演。点开相机，弹窗一个接一个往外蹦，他点那个看着像关闭的按钮，又弹出一个新的。半分钟，跳转了近二十次。...
中消协上半年投诉报告：售后服务排第一，这些坑你踩了几个？
智能门锁坏了，门外站着6个月大的婴儿和焦急的父母，拨通售后热线却只有AI客服循环播放提示音——这不是科幻片，而是今年6月一个真实消费者的遭遇。等了50分钟没等到人工，最后自费100...
北京执法总队半年亮剑：专治APP“偷钱”、抢票“套路”和AI“使坏”
买张火车票，平台偷偷给你勾了个加速包；下个App想试用几天，结果被默认续费扣了半年会员费；搜个关键词，出来的全是AI生成的假测评……这些让消费者防不胜防的“数字陷阱”，今年上半年在...
广电总局对互联网电视收费包自动续费进行专项治理：严控默认勾选，续费前显著提醒
...近日，国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费扣费前无提醒取消流程复杂投诉渠道不畅等痛点问题，通过规范服务...
解绑视频平台“月卡”，为何要交违约金
南京市民卢女士向扬子晚报/紫牛新闻爆料称，自己于今年5月花10元购买了优酷平台酷喵一个月的SVIP会员，我一直以为只买了一个月的，没想到它连续扣费了3个月！卢女士说，三个月后她查看...
网易云音乐涉嫌欺诈消费者 被律师指责应提前提醒
...卡，实际却被扣款45元”“APP站内通知自动续费，不知情的情况下被连续扣款两年多”……近日，多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映，网易云音乐在扣款...
消费者投诉：菲住未提前告知自动扣取会员费遭质疑
记者 司宇萌近日，多位消费者向《中国消费者报》记者反映，一年前入住酒店时，被前台客服以注册会员价格更优惠为由，引导开通了菲住会员。一年后，在不知情的情况下，他们不约而同地被自动扣取...
广电总局出手整治电视自动续费乱象：扣费必须提前5天提醒，取消续费不得设障碍
看个电视会员被悄悄扣费？取消自动续费比解迷宫还难？这些让老百姓头疼的套路续费终于要被重拳整治了。国家广播电视总局最新规定，互联网电视平台的自动续费服务必须做到明明白白扣钱，轻轻松松...
中国消费者协会揭露上半年消费维权热点：新茶饮过期食材成焦点
8月1日，中国消费者协会发布了其与人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理的今年上半年消费维权舆情热点报告，涉及现制饮品屡现过期食材、“职业闭店人”成预付式消费维权阻碍、微短剧...