走近3·15，放心消费网络交易监管在行动 规范网络市场交易行为 坚决守护好消费者合法权益
...平台经济的常态化监管，积极回应人民群众在网络消费中的诉求和期盼，努力构建放心、安心、舒心的网络消费环境。丰富规则供给，夯实网络交易监管制度基础。丰富基础性制...
深圳市消委会曝光“双11”投诉情况：保价承诺不兑现、付款订单遭取消
11月30日，广东省深圳市消费者委员会发布今年“双11”期间消费投诉情况。今年10月24日至11月20日期间，深圳市及各区消委会共收到网购消费投诉16540起，较2022年同期增长...
南宁发布2024网络销售监测报告 查出421条违规线索
2月18日，广西壮族自治区南宁市市场监管局发布2024年网络销售监测年度报告。数据显示，该局去年累计监测发货地为南宁市的电子商务经营者294048个次，涉及商品链接4488043条...
3.15提示：警惕网购退款退货类诈骗
“双十一”高峰已过，但这一促销活动的流程仍未结束，不少交易进入售后服务环节，一些不法分子借机以“解决售后”“退货退款”为名实施诈骗，让消费者防不胜防。不法分子事先通过非法渠道获取消...
快递拆封不影响商品完好，商家不能以商品已拆封为由拒绝七日无理由退货
吴学安最高人民法院近日发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》（以下简称《意见》）。《意见》明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得...
广东省积极回应消费者权益保护热点问题，用好“民声热线”
开栏的话7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行。对于虚假营销、强制搭售“大数据杀熟”、自动续费、退款难等问题，该如何解决？对网络直播营销活动及直播平台经营行...
市场监管总局发布合规提示 规范“双11”网络集中促销经营活动
为规范促销经营行为，维护“双11”期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，市场监管总局近日向主要电商平台发布《“双11”网络集中促销合规提示》，主要包括八方面内容。严格落实主体责任。...
宁海县市场监管局发布第二期网店红黄榜 提升消费者安全感
电商“双12”促销活动进行正酣，“年货节”近在眼前。近日，浙江省宁海县市场监管局发布第二期网店“红黄榜”，公布“红榜”单位2家，“黄榜”单位1家，为群众消费提供更多信息参考，让群众...
烟台市助力构建消费无忧网络市场环境
打击网售食品、药品、医疗器械、化妆品等领域违法行为，严查“网红”制造直播间虚假人气，集中清理网售标签或宣传信息违法的化妆品……日前，山东省烟台市市场监管局发布《关于开展“网络+监管...
市场监管总局发布合规提示规范“618”网络集中促销经营活动
为规范促销经营行为，维护“618”期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，市场监管总局近日向综合电商、直播电商、跨境电商等平台企业发布《“618”网络集中促销合规提示》，主要包括九方...