网络消费 · 避坑科普指南
近 10 天代肝服务下单即退被拒
凌晨下单游戏代练服务，几分钟后申请退款，客服拖延后以"打手已接单"为由拒绝——黑猫投诉平台上，这位消费者认为商家在故意规避七天无理由退款。 据其反映，其在北碚区嘉仕唯网络科技工作室...
平台限制商家申诉，监管责令整改
商家首次申诉被驳回后，平台系统就不再开放补充证据和再次申诉的通道——北京市海淀区市场监管局办结一起网络交易平台规则违法案件。 据中国消费者报报道，近日，北京市海淀区市场监管局办结一...
仿蟹风味冒充蟹肉，网店被处罚
菜单上写着主料是蟹肉，实际产品配料却是鸡肉、淀粉和大豆蛋白——广西贺州市市场监管局公布一批网售食品虚假宣传典型案例。 据中国消费者报报道，贺州市市场监督管理局持续强化网络食品销售虚...
全部结果
约 168 条网络消费领域8大侵权问题突出 中国消费者协会提出5大建议
...11日，中国消费者协会发布的《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）指出，当前网络消费领域8大侵权问题依然比较突出，建议再次修改《消费者权益保护法》，对直播...
常州横林创新小家具维权机制 年处理2000余件投诉获消费者点赞
...居产业的重要增长极。然而产销两旺的同时，网络消费纠纷也日益复杂。数据显示，横林小家具相关投诉量已持续多年保持在2000件以...
化解网络消费纠纷，营造良好消费环境
伴随着互联网数字经济的蓬勃发展，网络消费争议也在与日俱增。同时，消费者的维权意识在不断增强，网络消费维权成为市场监管部门开展消费者维权工作的重要组成部分。近期，北京朝阳区三里屯街道...
市场监管保护消费者权益系列：守护网络消费空间
当今的网络消费，除了传统电商平台，“种草”+购物、直播+购物等新兴业态也是风头正劲，从美食、购物，到住宿、旅游……网络消费场景随处可见，我们的消费生活已与网络空间深度融合。网络消费...
市场监管总局近日部署开展“百家电商平台点亮”行动
市场监管总局近日部署开展“百家电商平台点亮”行动（以下简称“点亮”行动），组织全国31个省（自治区、直辖市）100余家与群众日常生活密切相关的电商平台，引导平台和商户“亮照、亮证、...
四川省消费者投诉统计报告：网络消费问题多发 售后投诉位居榜首
10月13日，四川省保护消费者权益委员会发布今年第三季度消费者投诉信息统计分析报告。报告显示，第三季度，四川省各级消费者组织共受理消费者投诉18495件，解决18233件，投诉解决...
消费者权益保护法新规今日起施行，这些重要内容需知
资料图片。315诚搜网配图界面新闻记者 |张旭界面新闻编辑 |刘海川2024年7月1日起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）正式施行。此前据新华社3月1...
市场监管总局召开会议 部署电商平台防伪监管新举措
近日，市场监管总局召开平台企业加强产品防伪监管工作座谈会，对当前电商平台存在的防伪产品乱象治理作出具体工作安排和部署。此前，多名消费者反映网购产品存在虚假“防伪码”，这些产品涉及多...
315网评：呼吁实体店自愿承诺无理由退货政策
近日，《北京市线下无理由退货承诺指引（试行）》（以下简称《指引》）正式对外发布。《指引》明确实体店可自愿承诺无理由退货但须履约，不得虚假承诺，消费者退货须保证商品完好且不得恶意退...
电子商务法明年1月1日起施行:微商纳入电商经营者范畴
多次征求意见，历经四次审议，电子商务法明年1月1日起施行 治网购乱象 促电商发展十三届全国人大常委会第五次会议8月31日表决通过电子商务法，共七章89条，对电子商务经营者、电子商务...