网络交易 · 最新消费资讯
近 10 天即梦AI一元七天会员：半月续费藏在哪
“1元享7天会员”，大字醒目；7天之后自动转为半月续费，价格和周期写在小字协议里，续费选项默认勾选。一位消费者就这样在即梦AI上被扣了524元，直到翻账单才发现，自己买的不是7天，...
App Store买软件不能用了，退款为啥这么难
有消费者在黑猫投诉反映：10月4日在苹果App Store花498元购买了Microsoft 365包年服务，因设备故障，该服务从购买起完全无法使用。申请退款时，苹果官方两次拒绝，...
网络交易 · 避坑科普指南
近 10 天没勾选却被扣203.88元推广费：闲鱼币优推抵扣的扣费争议
发布商品时一个提示不醒目的选项，成交后被直接从货款里扣掉203.88元“闲鱼币智能软件服务费”——近日，一位闲鱼卖家在黑猫投诉反映，自己没有知情、没有主动开通“闲鱼币优推抵扣”，却...
平台限制商家申诉，监管责令整改
...的通道——北京市海淀区市场监管局办结一起网络交易平台规则违法案件。 据中国消费者报报道，近日，北京市海淀区市场监管局办结一起网络交易平台规则违法案件。海淀区市场监管局接到投诉举报后...
QQ音乐未经同意自动扣款，退款受阻
在不知情的情况下被直接扣款，申请退款却迟迟不退——消费保平台上，这位用户提出了退款诉求。 据其反映，本人并不知道相关扣款，平台在其不知情的情况下直接进行了扣款；目前要求退款，也未得...
全部结果
约 311 条吉林新疆出手：恶意索赔、强迫消费被列入整治重点
各地市场监管部门近期在深化扫黑除恶专项斗争中，把市场流通领域的恶意索赔、强迫消费、欺行霸市作为整治重点。吉林的做法是数字赋能。省市场监管厅制定了深化扫黑除恶斗争实施方案，聚焦商品交...
淘宝商家持续违规未依法合规按照法定要求公示信息
...按照法定要求公示信息 反映淘宝商家未按《网络交易监督管理办法》第12条公示有效经营地址和联系方式，持续违规且拒不合规整改，附上证据材料，恳请栏目关注曝光，推动整改。 ...
市场监管总局价监竞争局负责人就《明码标价和禁止价格欺诈规定》答记者问
7月1日起，市场监管总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》（以下简称《规定》）施行。记者就《规定》制定背景、明码标价规则、价格欺诈表现形式等问题采访了市场监管总局价监竞争局负责人...
3.15关注：市场监管投诉举报标准将于7月1日起正式实施
近日，由浙江省杭州市余杭区市场监管局、中国计量大学以及江苏省苏州市吴江区市场监管局等主导、多家单位联合制定的国家标准《电子商务投诉举报信息分类与代码》由国家标准化管理委员会批准发布...
北京市场监管局开展预付费消费治理工作
记者 李 翔为加强单用途预付卡管理，保护消费者合法权益，规范市场秩序，防范社会风险，北京市市场监管局在认真做好《北京市单用途预付卡管理条例》贯彻执行的同时，综合运用各类执法手段，扎...
上海市浦东新区消保委：商家失联平台应承担相应责任
“数千元团购券只用了3个月，商家便失联。”近日，上海市浦东新区消费者权益保护委员会接到李小姐投诉，其在某平台上购买的美容美发团购券仅用了几次，商家就失联了。经过调解，最终平台退还相...
湖北省市场监管局召开“6·18”网络集中促销行政指导会
“6·18”临近，为了规范大促期间市场秩序、保护消费者合法权益，湖北省市场监管局组织召开了网络市场监管联席会议暨“6·18”网络集中促销行政指导会，向电商平台企业提出了七条行政指导...
河北省市场监管局：上半年线下无理由退货金额达5.68亿元
记者李建记者从近日在河北省保定市召开的全省市场监管系统网监广告消保半年工作推进会上了解到，今年上半年，河北省市场监管部门持续深入开展放心消费创建示范单位活动，全省参与线下无理由退货...
市场监管总局和公安部联合部署开展虚假认证专项整治行动
近日，市场监管总局和公安部联合印发《市场监管总局 公安部关于开展虚假认证专项整治行动的通知》（以下简称《通知》），部署开展为期3个月的专项整治行动，集中整治虚假认证违法行为，提升质...