6月16日，江苏省消费者权益保护委员会发布江苏省考公考研教育培训市场消费调查报告。报告显示，“考公热”“考研热”背后，教培机构教学服务质量参差不齐、虚假宣传、售后维权难等问题频频发生。本次调查采用线上...

近日，成都市民雷先生在网上购买了一把清洁铲刀，收货后觉得不合适，准备到附近的快递站寄回。没想到快递站工作人员告诉他，清洁铲刀属于特殊商品，无法快递。资料图片。3.15诚搜网配图为何有些特殊商品商家可以...

资料图片。3.15诚搜网配图线上通过“高科技”注胶补漏短视频“引流”，线下派“游击队”上门注胶收费。近期，有消费者反映被“高科技”防水补漏“游击队”所骗，金额少则几千元，多则数万元。《中国消费者报》记...

厦门同安城西市场一水产品摊摊主通过预设按钮随时调整物品重量，被检查人员查获。水产摊电子秤按键一动，原本4斤重的海鲜却显示5斤的称重；熟食区使用的电子秤，100克的砝码居然称出250克……从路边摊到水产...

5月8日，中国消费者协会发布2023年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析，同时发布汽车投诉情况专题报告。报告显示，新能源车投诉较多，单方面“锁电”、宣传续航里程与实际续航里程不符、加价提车等问题困扰...

一些民宿为了追求更高的收益，宁愿违反合同规定，认罚支付违约金，也要下“逐客令”，如此操作，吃相未免过于难看；如此“套路”，不仅侵犯了消费者的合法权益，更对旅游行业健康发展造成了不良影响。“五一”假期临...

为深入了解婚姻介绍服务行业有关情况，维护消费者合法权益，促进行业健康发展，北京市、天津市、河北省3地消协组织近期联合对婚介服务消费进行了消费调查，并于近日发布调查结果。近七成消费者关注信息安全本次调查...

2014年3月开始实施的《消费者权益保护法》首次确立了网购商品七日无理由退货制度。2017年1月6日，原国家工商行政管理总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称老《办法》），2020年...

送货上门，既是快递服务的基本要求，也是快递企业的法定义务。对于是否送货上门、是否接受快递柜和快递驿站存放等问题，快递员与收件人事先应进行充分协商，并达成共识。同时，应强化小区快递站点的公益属性，使其成...

2月15日，中国消费者协会公布了2022年全国消协组织受理投诉情况分析。其中，涉疫类消费纠纷和经营者关停跑路类投诉明显增多，大额商品、在线服务领域新老问题交织，困扰广大消费者。中消协点名新冠保险套路...