2022年，中国消费者协会联合各地消协组织共同开展了不公平格式条款点评活动，推动深入治理各领域存在的不公平格式条款问题，取得良好成效。2023年3月10日，中消协总结回顾了去年全国消协组织开展的不公...

2月15日，中国消费者协会公布了2022年全国消协组织受理投诉情况分析。其中，涉疫类消费纠纷和经营者关停跑路类投诉明显增多，大额商品、在线服务领域新老问题交织，困扰广大消费者。中消协点名新冠保险套路...

近年来，医疗美容行业发展迅速，满足了消费者对美的追求。在行业迅速发展的同时，部分经营者为了牟取不正当利益，对经营资质、产品功效、整形疗效等进行虚假宣传，无资质违规从事医疗美容服务，使用、销售非正规渠道...

临近年末，“信用卡套现”“花呗套现”等引流小广告频繁出现在社交媒体平台。花呗和信用卡一样，属消费贷，能用于在淘宝、天猫、部分外部商户和线下商户消费购物，并不支持提现或转账。不过，花呗等消费信贷业务高速...

今年以来，各级市场监管部门聚焦民生领域群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题，重拳出击，严厉打击食品非法添加、油品质量违法和加油站计量作弊、“神医”“神药”虚假违法广告、医疗美容领域虚假宣传、翻新“黑气...

中国消费者协会近日公布的《第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》报告显示，“一老一小”消费领域投诉多发。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2022年三季度全国消协组织共受理消费者投诉284099件，同...

直播活动必须守住法律底线和消费者权益保护的底线，不能想当然地无视消费者的感受，忽略征求意见等必要程序，不能越过法律的边界，更不能把直播侵权行为当成一种时髦。“他用4台手机对着我拍，我不同意，他就说我落...

记者 聂国春近日，银保监会发布《关于开展银行保险机构侵害个人信息权益乱象专项整治工作的通知》（以下简称《通知》），剑指金融行业侵犯个人信息安全的七大乱象，切实保护金融消费者信息安全权。高度提炼乱象使用...

资料图片记者 武晓莉如今，智能电视已经进入普通家庭，给人们的娱乐生活带来极大的便利。但智能电视内置的SDK、预装的APP存在强制授权、过度索权、超范围收集个人信息的现象；OTT领域存在流量作弊，威胁家...

记者 聂国春随着金融科技的发展，手机端成为许多用户办理金融业务的主要渠道，这让网络金融诈骗有机可乘，假冒金融类APP诈骗由此大行其道。那么，遭遇假冒金融类APP诈骗，受害人和被仿冒的企业应该如何维权？...