转让健身房会籍卡，商家要收20%手续费；在家政APP服务平台下单，服务中出现损害，平台不承担赔偿责任；在电商平台下单成功后，商家不支持退改……商家的这些合同格式条款合理吗？浙江省市场监管局给出明确答案...

8月1日，中国消费者协会发布了其与人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理的今年上半年消费维权舆情热点报告，涉及现制饮品屡现过期食材、“职业闭店人”成预付式消费维权阻碍、微短剧付费乱象等消费维权突...

长达四个小时的关小黑屋，七八个人轮番轰炸式谈话，不让你思考，不让你和家人、朋友联系，不签合同不让出门。“限制人身自由、洗脑式销售”，感觉像什么——《孤注一掷》《鹦鹉杀》《消失的她》！没错，总会让人隐约...

来自北京的张女士在使用某词典APP时注意到，APP的隐私政策选项为默认勾选“同意”，取消勾选、拒绝APP处理其个人信息则APP自动退出。当张女士注册使用一段时间后想停用该APP时，却发现无法撤回允许该...

一些非法经营者在利益驱动下，铤而走险，编造谎言欺骗游客。近日，《中国消费者报》记者对吉林长白山旅游市场进行暗访，发现存在出租车司机“加价”售票变相宰客等侵权行为。记者将获取的证据移交给相关部门。出租车...

近日，国家计算机病毒应急处理中心监测发现，有14款移动应用存在隐私不合规行为，主要包括无隐私政策、未明示隐私政策、未逐一列出隐私条款、违规向第三方提供个人信息、未设立专门的未成年人个人信息处置规则以及...

近年来，教育机器人作为一种“寓教于乐”的玩具和教具，备受家长及学生青睐。但是，目前市面上销售的教育机器人价格跨度及智能化程度差异均较大，消费者在选购相关产品时难以抉择。为方便消费者正确了解教育机器人产...

近日，广东省深圳市消费者委员会发布《消费者在扫码消费时对广告设置的体验消费调查报告》（以下简称《报告》）。《报告》指出，弹窗广告在扫码消费的情景中普遍存在，超九成消费者认为弹窗广告侵犯消费者合法权益，...

近年来，福建省积极开展打击金融不良代理投诉举报黑产和优化营商环境的行动，取得显著效果。《中国消费者报》记者近日从福建省有关部门获悉，从2022年至今，福建省公安机关共破获“代理退保”黑产相关案件5起...

豪华优雅的五星级酒店、花园式的宁静环境、“国宴标准”的月子膳食、私人医生式的医护、专业母婴护理师24小时一对一服务……有孕在身的宝妈们面对月子护理机构的此类广告，不免怦然心动。然而，2023年1月以来...