“因台风暴雨导致火车停运无法前去观看演唱会，为什么不能退票？”“开演前一天突发车祸申请退款被拒绝，猫眼这也太霸道了！”……近日，多位消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，遇到台...

从“基层”吹哨到“业务”报到，从诉求调解到监管联动，从“接诉即办”到“未诉先办”……今年以来，北京市通州区市场监管局以行风建设三年攻坚专项行动为契机，不断优化消费纠纷处置服务机制，推动接诉、受理、派单...

党的二十大对加强反垄断作出重要部署。党的二十届三中全会强调，“强化反垄断和反不正当竞争”。从查处民生重点领域垄断案件，到加强自然垄断领域监管执法……2024年上半年，市场监管部门持续加大垄断协议和滥用...

8月2日，中国消费者协会公布了今年上半年全国消费者协会组织受理消费投诉情况及分析，网络购物缺斤短两、电信套餐升级容易降级难、网络游戏停服等成为投诉热点。上半年，全国消协组织共受理消费者投诉782794...

“推送显示为26元的优惠季卡，实际却被扣款45元”“APP站内通知自动续费，不知情的情况下被连续扣款两年多”……近日，多位消费者向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映，网易云音乐在扣款...

演唱会退票难、购买食品遭遇价格刺客、“捏捏乐”等新型玩具安全隐患较大、“一口价”黄金套路多……7月2日，江苏省消费者权益保护委员会发布的2024年上半年江苏省消保委系统投诉和舆情分析显示，今年上半年江...

“足不出户、日赚千元”，这是刷单诈骗早期的模式，对此类套路大家已不陌生，也有了防范意识。但是近期出现了刷单诈骗与其他热门形式合体的趋势，诸如“刷单+快递”“刷单+创业”“刷单+APP抢单”“刷单+招聘...

电动自行车是人们出行的重要交通工具。为提升产品质量，保障人们生命财产安全，电动自行车被列为国家强制性认证产品，其中蓄电池是电动自行车的重要部件，只有与车身等一体通过认证才算出厂销售的合格产品。最近，有...

“版纳雨林”的小青柠复合果汁强调“精选越南小青柠”，配料表中标注着“NFC苹果汁、NFC小青柠汁（120g/L）”。食品安全关乎千家万户，从曾经的“吃得饱”到现如今“吃得安全又健康”，人们的消费需求逐...

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，市场监管总局立足职能，聚焦经营主体关心的重点问题，制定了《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）》（以下简称《重点举措》），向社会公开征求意见。《重点举措》...