今年7月，重庆市渝北区运动•π健身俱乐部突然“关门跑路”，且拒绝退还上百名消费者的健身课时费。为维护消费者合法权益，渝北区消费者权益保护委员会协助消费者锁定关键证据，并支持消费者以集体诉讼方式维权。...

为维护公平有序的市场环境，切实保护消费者合法权益，今年以来，安徽省市场监管部门重拳出击，查办了一批利用不公平格式条款侵害消费者权益的违法案件。近日，安徽省市场监管局公布了8起典型案例。肥西县飞龙大酒店...

一些经营者利用合同格式条款，排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任，损害了公平竞争秩序，侵害了消费者合法权益。市场监管总局将严厉打击“利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为”作为2023民生...

资料图片。3.15诚搜网配图3年前签订的境外6星级酒店预订代理协议，因疫情原因无法履约，如今，旅行社既不继续履约，承诺的退款又一拖再拖，眼见2.8万元的房费就要打水漂，消费者苦不堪言，投诉至《中国消费...

资料图片。3.15诚搜网配图7月27日，湖北省消费者委员会发布了2023年上半年投诉分析报告：共受理商品类投诉17941件，占投诉总量的54.86%。其中，家用电子电器类3589件，占商品类投诉总量的...

近日，广东省深圳市消委会将10家收取消费者预付款后停止营业并拒绝退款的企业及其法定代表人的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通过深圳信用网向社会公开披露。10家失信企业中，深圳市学趣坂田科技有限公司遭...

为进一步规范重点领域合同格式条款、保障消费者合法权益，浙江省杭州市西湖区市场监管局深入开展不公平合同格式条款专项整治行动，清理了一批不公平格式条款，规范消费领域的合同条款。日前，该局发布不公平合同格式...

陶维 齐传俊安徽省桐城市文昌市场监管所支部副书记方永红从事消费维权工作30年，始终坚守“维权就是为群众办实事”的理念，将“新时代六尺巷调解工作法”融入消费纠纷调解。今年3月15日，在文昌街道和平路农贸...

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视扩大内需、促进消费。习近平总书记指出，“形成强大国内市场是构建新发展格局的重要支撑”“要把扩大消费同改善人民生活品质结合起来，适应不同收入群体实际需要...

记者 庞建新随着春节临近，各种娱乐健身、美容美发、餐饮住宿等行业预付式消费卡不断升温。虽然近年来预付卡的出现，对便利支付、促进消费、繁荣市场起到了积极作用，但随着发卡量日益增长，侵犯消费者合法权益的行...