警惕！APP自动续费陷阱多，消费者需避免缴纳“记忆税”
如今，不少消费者都有看网络小说、刷网络视频的习惯，但在提供这些小说、视频的APP中所暗藏的自动续费陷阱，也频频困扰着消费者。《中国消费者报》记者调查发现，目前很多APP中关于自动续...
四川市场监管部门探索共治新模式，推动消费环境建设
随着经济社会的不断发展、消费业态模式的快速变化，消费纠纷呈逐年上升趋势，消费维权工作压力不断增大。探索社会共治新方式，充分利用社会资源，实施监管前移，力争把纠纷化解在源头，成为提高...
上海市消保委调查：小象超市、印象笔记等多款APP续费提示需优化
APP会员连续包月服务未提前通知就自动扣费，想要取消却太过复杂。11月26日，上海市消费者权益保护委员会发布自动续费服务消费调查报告，指出在调查的70款APP和30部微短剧中，微博...
消保40年：广西维权护航壮乡消费梦
谨记初心使命，聚焦人民群众所盼，成立40年来，广西消费者权益保护组织探索建立消费纠纷多元化解、联合调解等机制，办好解民忧暖民心的实事；积极服务扩大内需战略，构建新时代“枫桥经验”，...
老丁海参、小兵海参等“黏性”营销有花招！网购海参何以“收割”消费者？
“特级帝王参”“龙王母参”“孕妇级深海淡底纯干海参”，一根海参在产销商、直播间的包装宣传下戴上了顶级“王冠”，售价也随之飙升。近日，《中国消费者报》记者对海参营销现状进行调查，揭秘...
没主动开通却被扣费："调拨服务费"引卖家集体质疑
"我根本没用上这个功能，为什么每件都要收我1.5元？"最近，得物平台的入驻卖家们在投诉平台上提出了同一个疑问。有卖家反映，自己在平台入仓400余件服装出售，开通了调拨服务但**实际...
山西全面提升消费环境 让消费者放心购物无忧！
优化消费环境是满足人民高品质生活的重要举措。多年来，山西省市场监管部门和消费者组织将营造安全、可靠的消费环境作为经济高质量发展的重要推手，坚持“消费者至上”，不忘初心，勇于承担社会...
泉易通被指未同意即代扣149元会员费
没有主动开通会员，也没有享受过任何会员服务，却被代扣了149元——黑猫投诉上，这位用户把"页面小字藏代扣协议"点了出来。据其反映，自己在不知情的情况下被泉易通自动代扣149元会员费...
四川网络“刷单炒信”案胜诉，天呈快快公司需赔礼道歉
为有效遏制“刷单炒信”不法行为、彰显对网络虚构好评等违法行为零容忍的坚决态度，2024年4月，四川省保护消费者权益委员会针对组织虚假消费评价的成都天呈快快信息技术有限公司（以下简称...
App Store买软件不能用了，退款为啥这么难
有消费者在黑猫投诉反映：10月4日在苹果App Store花498元购买了Microsoft 365包年服务，因设备故障，该服务从购买起完全无法使用。申请退款时，苹果官方两次拒绝，...