图：有关人士解读“无忧退”并公布承诺实体店名单。7月31日，辽宁省消费环境提升工程动员部署会在沈阳召开。记者通过视频连线...

7月31日，辽宁省市场监管局联合相关省直部门组织召开全省消费环境提升工程动员部署会议，解读新出台的《辽宁省消费环境提升工程实施方案（2025—2027年）》，公布“无忧退”“线上解”“就近诉”承诺经营...

7月24日，安徽省市场监管局对外表示，该局联合省发展和改革委员会、省工业和信息化厅、省商务厅、省文化和旅游厅印发《安徽省优化消费环境促进放心消费若干措施（2025—2027年）》（以下简称《若干措施》...

随着我国人口老龄化进程的不断加快，安全、便利、普惠的适老化消费环境已成为全社会的共同期盼。7月1日，山东省消费者协会倡议：营造尊老敬老的良好氛围，提升老年消费群体的消费体验，保障老年消费群体的合法权益...

6月23日，江苏省市场监管局会同江苏省发展改革委、省工信厅、省商务厅、省文旅厅等部门发布《江苏省实施优化消费环境三年行动若干措施》（以下简称《措施》），全方位优化消费环境，提振消费信心和预期。《措施》...

图一：示范区无理由退货服务站为消费者办理跨区域无理由退货。图二：示范区跨区域无理由退货规章制度。组建“六方联盟”，推行区...

当线下购物七日无理由退货从消费领域的选择题变为必答题，作为市场监管总局优化消费环境三年行动“鼓励实体店无理由退换货”试点城市的江苏省苏州市，在全域线下购物无理由退货的基础上，再创优化消费环境建设新举措...

十全街、山塘街、平江路、观前街是江苏省苏州市中心城区消费活力最旺盛的街区，共有商户1600余户，汇聚餐饮经营户、食品销售户、丝绸及服装零售店、玉石珠宝店，以及汉服写真、宾馆住宿等商户业态，拥有集“吃住...

为切实保障残障人士等特殊消费群体权益，5月26日，山东省消费者协会联合山东省无障碍环境促进会向社会各界发出倡议，呼吁全社会凝聚共识、协同发力，共同打造“无障有爱”的消费环境。倡议提出，相关职能部门要强...

来源 | 中国消费者报 本报记者 刘文新近年来，重庆、吉林、广东等多地消费者组织围绕消费投诉中的热点、难点、痛点问题积极探索建立消费者集体诉讼制度，成效显著。以重庆为例，从2021年8月至2025年4...