‌近日，《北京市线下无理由退货承诺指引（试行）》（以下简称《指引》）正式对外发布。《指引》明确实体店可自愿承诺无理由退货但须履约，不得虚假承诺，消费者退货须保证商品完好且不得恶意退货，同时对购物凭证遗...

7月14日，记者从浙江省消费者权益保护委员会获悉，2025年上半年，浙江省消费者组织共受理消费者投诉48324件，为消费者挽回经济损失1101.2万元。通过对上半年商品和服务领域投诉新问题、新动态、新...

订单不断从外卖接单机中吐出，一米、两米、五米、十米．．．．．．在一家接受外卖订单的餐饮店里，店员看着不断变长的外卖订单，急到崩溃。因为他们根本来不及完成订单，而店门外已经挤满了催单的外卖员。在上周末的...

今年，文化消费市场持续升温，多场大型演唱会相继举办。近日，某票务平台因“技术测试失误”单方面取消已支付订单事件持续发酵。山东省消费者协会就此发声，直指平台行为涉嫌违约侵权，呼吁共建健康有序的演出市场环...

“消委会就像是消费者的‘娘家’，替消费者发声、为消费者维权，让消费者感到温暖。”四川省保护消费者权益委员会秘书长闫光耀近日对《中国消费者报》记者说。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，四川省消委...

近期，美团、阿里、京东的 外卖大战 愈演愈烈。上周末，美团和淘宝闪购发放大量外卖红包，不乏 满 16 减 16 的大额券，让部分消费者体验到了 零元购。各大平台外卖补贴不断推新的同时，其在黑猫投诉平台...

为加强直播电商监管，综合整治“内卷式”竞争，保护广大消费者和经营者合法权益，各级市场监管部门依法履职尽责，近期查办了一批直播电商领域案例。近日，市场监管总局公布了七起典型案例。海南省市场监管局查处海南...

中产最爱的山姆超市，又冲上热搜了。7月8日，山姆2公斤冰块卖22.8元相关话题引发大量关注，登上微博热搜，截至21热点观察室发稿，该话题阅读量近1亿。事情的起因是，近日山姆会员商店上架农夫山泉纯透食用...

今年上半年湖南省消保委系统受理消费者投诉情况分析报告日前出炉。报告显示，部分不良商家为牟取利益，违规向小学生提供赊账消费服务，从而引发消费纠纷。湖南省消保委呼吁，赊账消费严重影响未成年人健康成长，须引...

本报讯（记者 祝 富 通讯员 刘 琳）近日，江苏省南京市建邺区市场监管局在辖区重点消费场所建成50个消费维权服务站，推动形成覆盖广泛、便捷高效的网格化消费维权服务体系。据介绍，服务站的建设严格遵循“六...