格式条款 · 避坑科普指南
近 10 天25800元买保过MEM班，没过不退钱：在职考研人的保过陷阱
“包入学”“百分百通过”“笔试不用管直接入学”“毕业拿双证”——在销售人员的连环承诺下，一位消费者通过信用卡分期12期、每期2150元，共支付25800元，购买了广州加研在线文化有...
山姆新版会员章程落地：一句话封卡不给证据，律师说商家得举证
《山姆会员商店会员章程》新版条款已于10月16日生效、10月23日实施。亲友卡从以前不限次数绑定收紧为一年只能绑定一张主卡，目标是打击代购和黄牛倒卖副卡。但新规落地之际，一批自认"...
仙桃信途扣199元：退款申请没人接
“未经我同意扣我199元，我申请退款，要求关闭扣款服务。”一位消费者在消费保留下这样一条投诉，对象是仙桃市信途信息咨询有限公司，也就是市面上以“信途咨询”“信途融策”名义出现的助贷...
全部结果
约 377 条吉林省公开征集不公平合同格式条款线索 向消费领域中的憋屈事说不
记者李洪涛“线下课只能转线上课”“私教离职了，给你换个教练，退款不行”“本餐厅必须扫码点餐”“想退费？可以，但要扣除各项费用”……您是否在消费中遇到过类似的憋屈事？6月7日，吉林省...
金诚健身两千元私教课：一节课没上，退费被拒
一位消费者2026年10月19日晚线上向金溪县金诚健身服务有限公司支付2000元，购买游泳私教课。付款尚在7日以内，未上任何课程，健身卡未激活，没有享受任何服务。10月20日申请退...
四部门联合发文，向金融霸王条款说不
办理贷款、理财等金融业务时，消费者往往要签一大叠格式合同，容易忽略甚至被迫同意其中的霸王条款。10月12日，最高人民法院、中国人民银行、金融监管总局、中国证监会联合发布金融领域典型...
市场监管总局公布2023民生领域案件查办“铁拳”行动第七批典型案例
一些经营者利用合同格式条款，排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任，损害了公平竞争秩序，侵害了消费者合法权益。市场监管总局将严厉打击“利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行...
中消协：只能通过仲裁解决纠纷且仲裁终局，限制消费者投诉、起诉的权利
...1月14日，中国消费者协会根据《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》，邀请中消协律师团律师对消费者反映强烈的管辖权相关不公平格式条款进行了点评。只能通过仲裁解决纠纷且仲...
福建泉州市市场监管局：征集不平等格式条款侵犯消费者权益线索
为切实保障消费者合法权益，维护市场经营秩序，营造公平和谐消费环境，近日，福建省泉州市市场监管局根据相关法律法规，结合当前开展的校外培训、物业服务、旅游市场、网络交易等领域点题整治和...
中消协：近九成受访消费者遇到过不公平格式条款
...8月18日，中国消费者协会发布《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，87.88%的受访消费者遇到过不公平格式条款。中消协于今年6月开...
湖北整治校外培训机构“霸王条款”
12月21日，记者从湖北省市场监管局获悉，湖北市场监管部门会同教育部门积极制定合同行政监管清单，以合同评审为抓手稳步推进，开展校外培训机构合同集中整治，切实推动“双减”政策落地落实...
指定法院管辖条款涉嫌不公平对待消费者 爱奇艺、顺丰、搜狐视频等上榜
记者 任震宇中国消费者协会公布的《2022年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析暨“新”消费领域投诉情况专题报告》指出，网络视频平台普遍存在通过会员协议排除、限制消费者选择诉讼管辖...