[摘要]金融服务费等私下收的费用并不合法，只是行业的潜规则，是4S店赚钱的一个方式。一位4S店销售人员透露，这笔钱流入的是4S店，不会开具发票。而有些4S店会给销售分成，这也是很多销售力劝客户按揭购买...

【人民微评：让消费者站着也能维成权】从漏油到涉嫌漏税，再到曲解“三包”，奔驰车主漏油维权涉事店的“黑历史”被逐一起底。如今奔驰方已回应，税务部门也已介入。事件能否敲碎4S店存在的潜规则？能否撬动病态的...

　　继几年前的豪华车异味风波后，　　今年3.15前夕，　　某豪华品牌成为今年公众关注的焦点。　　数位自称购买并驾驶该品牌车辆的车主　　或车主家属患上了白血病。　　你的爱车是不是真的有毒?　　新车车内环...

　　家电售后服务中的乱象一直让消费者头疼不已，这一问题在今年央视3·15晚会再度遭到曝光。今年的央视3·15晚会中，包括美的、小天鹅、方太、西门子等多家知名大品牌的售后服务被曝光，存在着小病大治、误导...

一年一度315又来了，苹果、奔驰、大众、路虎、麦当劳、淘宝等知名企业都曾上过央视315黑名单。汽车、保健品、食品、房地产、互联网……这些行业今年又有哪些企业将入榜呢？ 你知道常见的消费者侵权与维权方式...

　　共享单车不退费，儿童英语悄然走人，家政公司拖延退款……　　3月12日，上海市消保委披露2018年度十大投诉案例。　　案例一：享骑不按约退还押金　　案情简介：2018年，消保委共计受理37653件上...

　　始于2013年的汽车“异味”问题，在2016年到达舆论高峰后，直至2017年涉及异味问题的厂家陆续宣布召回，如今已经过去两年。 　　本来随着召回措施的实施，汽车“异味”问题本应成为过往，但是由于汽...

　　2018年，北京现代实现年销量79万辆，比当年设定的销售目标90万差11万辆，比2014年的112万辆少了33万辆。相比在2017年之前连续四年年销量超过百万辆，北京现代销量遭遇大幅下滑。 　　在...

　　抢票加速包、酒店或汽车票优惠券等“优惠服务”被默认勾选，支付价格莫名比票价高……一段时间以来，不少消费者网购火车票时发现，部分火车票网购平台暗藏消费陷阱，消费者在不知情的情况下，花了冤枉钱。对此，...

　　11月29日，中国节能环保公益基金成立新闻发布会在北京西苑饭店隆重召开。　　生态环境部、中国经济改革研究基金会、中国质量万里行促进会、中国消费者协会、南开大学、中央电视台、王力安防、浙江丹弗中绿科...