近日，广东省消委会发布《广东省消委会系统2023年第一季度投诉情况分析报告》（以下简称《报告》）。数据显示，2023年第一季度，售后服务投诉量最多，新能源汽车质量及售后、跨境网购和售后服务成投诉热点。...

消费者邝先生通过信用卡分期方式花费4.8万余元在一家成人教育培训机构购买了公务员考试培训“考试不过包退协议班”。因考试未通过，邝先生申请退款，但商家未按合同规定时间在30—45个工作日进行退款，邝先生...

近日，记者从广东省消委会获悉，2021年至2022年第三季度，广东省消委会共处理医疗美容类投诉3837件。其中，售后服务问题1258件，占32.27%；合同问题1200件，占31.27%；虚假宣传、质...

为促进消费公平，维护消费者合法权益，广东省消费者委员会近期针对互联网新业态发展快速、消费侵权问题突出等现象，开展了“互联网消费领域不公平合同格式条款点评活动”，从征集到的4000余条线索中确定了40条...

11月24日，记者获悉，近期，广东省消委会联合东莞市消委会组织开展了电动自行车商品比较试验，对20款主流品牌和型号的电动自行车整车（含随车的电池、充电器，电池均为锂离子电池）进行测试。结果显示，仅8款...

陈晓莹 记者李青山7月11日，广东省消委会发布互联网弹窗信息问题“回头看”调查结果：弹窗问题整体改善，仍有个别未整改。今年5月，广东省消委会发布《互联网弹窗信息对消费者的影响调查》结果（详见《中国消费...

消毒残留物是否可能致癌、染色是否有害、防护级别是否越高越好……近期，广东省消费者委员会开展了消费者常用口罩比较试验。结果显示，儿童口罩总体表现一般，10款样品中，综合评价五星的样品仅有2款。据了解，本...

记者黄劼广州津虹网络传媒有限公司旗下的YY直播平台因拒不配合核查消费记录、侵犯消费者知情权，近日被广东省消委会公开曝光，希望该平台切实履行经营者的法定义务，重视消费者反映的问题，妥善解决消费者的诉求，...

4月24日，广东省消委会发布的《广东消委会系统2022年第一季度投诉情况分析报告》显示，第一季度家政领域矛盾凸显、直播购物乱象多、美容消费纠纷频发，消费者权益难保障，维权难度大。报告显示，一季度，广东...

近年来，网购、直播带货等销售模式迅速发展，也推动翡翠销售市场从线下转向线上，越来越多的消费者选择在电商直播间购买翡翠。为提醒消费者防范消费陷阱，规避消费风险，4月25日，广东省消委会联合广东省珠宝玉石...