中消协直通车丨人人车优信58同城加入 消费者异地维权提速
提速异地维权 22企业加入中消协直通车 消费者异地消费维权将提速。5月23日，中消协宣布，人人车、优信、58同城3家企业加入电商消费维权绿色通道（以下简称“维权直通车”）。截至目前...
全国消协丨2018上半年服务类投诉明显增加 快递服务同比增长75.1%
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2018年上半年全国消协组织共受理消费者投诉354,588件，解决262,395件，投诉解决率74.0%，为消费者挽回经济损失36,295万元。其...
全国消协组织上半年受理投诉超55万件
...2日，中国消费者协会公布2022年上半年全国消协组织受理投诉情况，就其中存在的问题进行分析并提出意见。据统计，2022年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉55万余件，同比增长5....
中国消费者协会与人民网合作推出全国消协智慧315平台启动仪式
...协会联合人民网在人民日报社新媒体大厦举办全国消协智慧315平台（以下简称消协315平台）正式上线启动仪式。消协315平台由中国消费者协会携手全国消协组织共同打造，历经两个阶段，第....
中消协丨2018被投诉汽车品牌比亚迪居首 奔驰宝马奥迪前十
去年一年，全国消协组织共受理汽车产品投诉19283件，其中，比亚迪、奔驰、宝马、别克等品牌进入投诉TOP10榜。消费者的投诉问题主要集中于售后服务、合同及质量问题。 随着经济发展，...
中国消费者协会召开第五届理事会第八次会议暨“双先”表彰大会
7月15日，中国消费者协会（以下简称中消协）在京召开第五届理事会第八次会议暨“双先”表彰大会。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面总结第五届理事会第七次会议以来的工作...
市场监管总局等13部门联合启动全国“优化消费环境月”活动
近日，市场监管总局联合工业和信息化部、公安部等13个部门共同部署开展2025年全国“优化消费环境月”活动。此次活动以“优化消费环境 提振消费信心”为主题，旨在扎实推进优化消费环境三...
中消协发布2024年投诉情况分析 消费维权热点曝光！
2024年，全国消协组织共受理消费者投诉176万余件，同比增长32.62%。其中，商品类投诉占比近半，服务类投诉紧随其后。与2023年相比，安全、虚假宣传、质量问题投诉增多，而售后...
2025年“3·15金秋购物节”公益活动启动仪式在京举办
9月15日，2025年“3·15金秋购物节”公益活动启动仪式在北京市举办。市场监管总局党组成员、副局长束为，北京市政府党组成员唐文弘出席活动并致辞。束为在致辞中指出，党中央、国务院...
"3·15"消协在行动 2021年投诉解决率达80% 为消费者挽回损失15.2亿元
中国经济网北京3月12日讯（记者佟明彪苏兰）“受理消费者投诉104万件，同比增长6.4%，解决83.6万件，投诉解决率80.0%,为消费者挽回经济损失15.2亿元。”中国经济网今天...