小额消费纠纷离店维权不再难:上海浦东超8900家商户开通"和解e键通"

在街边小店买杯奶茶多扣了钱、拿错了货,人已离店才发现,找商家沟通无门,投诉周期又长——这类小额消费纠纷的维权痛点,正在被一个新机制化解。记者从上海市浦东新区消费者权益保护委员会获悉...

社会聚焦 昨天 16:10

超六成消费者未获投递告知,快递投放待规范

福建省消费者权益保护委员会10月19日发布快递末端服务消费专项调查报告:35.19%的消费者反馈快递员每次投放前均会告知并征得同意,超六成消费者未得到充分告知,不少消费者即便备注"...

消费快讯 10月20日