春光作序，万物和鸣，又是一年“3·15”。在消费者“自己的节日”里，消费维权自然是一个理所应当的热门话题。“3·15”聚光灯下周期性的集体共情，给消费者带来了震撼；天天都是“3·15”，给消费者带来愉...

“是心连心服务热线吗？”不久前，四川省乐山市12345心连心服务热线接到一个特殊电话，武汉消费者全女士在成功维权后，要求表扬为她热情周到服务的消委会工作人员王宇。乐山市峨边彝族自治县保护消费者权益委员...

资料图片。随着经济社会的发展，全国统一大市场的建立，消费新业态、新模式不断涌现，给消费者权益保护工作带来新的挑战和机遇。...

近日，山西省6家经营主体主动向山西省市场监管局报告召回计划，召回眼镜、面条机、密胺餐具、菱纹型打包碗、五格餐盒和淀粉基餐盒等消费品，以保护消费者合法权益。按照《消费品召回管理暂行规定》要求，长治市晋凯...

1月5日，市场监管总局召开10家免税企业行政指导会，对免税品网上销售的售后服务、信息披露、格式条款等提出指导意见，要求免税企业严格遵循《消费者权益保护法》《电子商务法》《网络购买商品七日无理由退货暂行...

5月19日，银保监会就《银行保险机构消费者权益保护管理办法（征求意见稿）》（以下简称《管理办法》）向社会公开征求意见。据了解，这是银保监会在银行业保险业消费者权益保护领域制定的纲领性文件，统一了银行保...