近日，经国务院同意，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》），部署各地区、各部门全面优化消...

外卖平台乱象丛生，消费者权益谁来守护？外卖行业的兴起，极大地便利了人们的生活，只需动动手指，美食就能送上门。然而，随着外卖市场的不断扩大，外卖平台的一些问题也逐渐暴露出来，严重侵害了消费者的权益。以美...

在使用网络平台时，你仔细阅读过用户服务协议、注意过争议解决条款的说明吗？近日，江苏省消费者权益保护委员会提醒消费者，小心网络平台用户服务协议争议解决条款暗藏陷阱。据了解，江苏省消保委近日在查看多家网络...

为有效遏制“刷单炒信”不法行为、彰显对网络虚构好评等违法行为零容忍的坚决态度，2024年4月，四川省保护消费者权益委员会针对组织虚假消费评价的成都天呈快快信息技术有限公司（以下简称天呈快快公司）提起四...

线上平台是人们预订机票、酒店、门票、演出票的重要渠道。近日，北京互联网法院发布了涉在线文化旅游消费案件审理情况，同时发布的典型案例显示，销售产品信息标示是否清晰是判定平台担责与否的重要因素。超八成被告...

2024年4月至11月，市场监管总局在全国开展民生领域广告监管专项行动，严厉打击社会反映强烈、与群众生活息息相关的医疗、药品、保健食品、医疗器械、教育培训等领域广告违法行为，并于1月16日曝光10起典...

互联网时代，网购已成为很多人的生活日常。当网购的商品或服务出现问题时，您有被商家和平台“踢皮球”的经历吗？到底该找商家维权还是找电商平台维权呢？近日，新疆乌鲁木...

12月22日，全国市场监管系统先进集体和先进工作者表彰大会在北京召开。湖北省共有7个集体、4名个人荣获全国“双先”称号，其中，湖北省襄阳市消费者权益保护中心、湖北省宜昌市夷陵区市场监督管理局黄花镇市场...

记者近日从北京市市场监管局获悉，为进一步优化营商环境，北京市全面推行非现场监管，充分探索运用数字化方式发现潜在的风险隐患，以科技赋能监管效能提升，将以前必须到实地开展的现场检查转变为非现场监管方式，既...

图为新疆生产建设兵团第七师市场监管综合行政执法支队第三执法大队执法人员针对7月4日检查出的某旅行社承诺给消费者送机服务未履行行为，进行“回头看”检查工作。浙江省杭州市余杭区市场监管局工作人员在涉案水果...