11月6日，中国消费者协会发布的第三季度全国消协组织受理投诉情况分析报告显示，第三季度，全国消协组织共受理消费者投诉328884件，解决278659件，投诉解决率为84.73%，为消费者挽回经济损失3...

近年来，教育机器人作为一种“寓教于乐”的玩具和教具，备受家长及学生青睐。但是，目前市面上销售的教育机器人价格跨度及智能化程度差异均较大，消费者在选购相关产品时难以抉择。为方便消费者正确了解教育机器人产...

通信服务陷阱多、早教机构退费难、物业服务乱收费……10月16日，安徽省消费者权益保护委员会发布的2023年第三季度消费投诉分析报告显示，该季度，安徽省各级消保委共受理消费者投诉7109件，较去年同期上...

一些经营者利用合同格式条款，排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任，损害了公平竞争秩序，侵害了消费者合法权益。市场监管总局将严厉打击“利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为”作为2023民生...

8月4日，中国消费者协会公布了今年上半年10大消费维权舆情热点，线下演出退票难、酒店民宿毁约侵权纠纷、视频平台会员服务体验不佳、研学游侵权陷阱等多个案例涉及的消费维权问题较为突出。街电、大麦网、纷玩...

据称是“史上最卷的”“6·18”刚刚过去，直播再次显示了其在商品销售上的魅力。有不少消费者发现，自己抢到了“最后100单”“只有这两盆”之后，主播又上了100单、又端出两盆，让消费者后悔不迭。有关专家...

在工作生活节奏越来越快的今天，点一份外卖咖啡满足自己的味蕾，成为很多消费者的选择。但消费者想不到的是，本以为是知名品牌咖啡，谁知竟然是产自出租屋的山寨品。前不久，市场监管总局发布的知识产权执法典型案例...

5月8日，中国消费者协会发布2023年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析，同时发布汽车投诉情况专题报告。报告显示，新能源车投诉较多，单方面“锁电”、宣传续航里程与实际续航里程不符、加价提车等问题困扰...

4月25日，一张“2023年全国各城酒店五一价格对比表”在微博平台热传。表格中列举了上百个城市的酒店“五一”价格和平日价格对比，还标出了涨价幅度，其中，有酒店涨幅最高达591%，还有如家、汉庭等快捷酒...

我国《个人信息保护法》第十三条明确规定：取得个人的同意，个人信息处理者方可处理个人信息。然而，《中国消费者报》记者近期在走访中发现，吉林省长春市睿铭汽车贸易有限公司（长安睿铭4S店）在未经消费者同意的...