双11消费提示:优惠条件悄悄“变脸” 虚假降价现象普遍
预售、满减，精打细算掐点领券;短信、社交网络，优惠“爆仓”不胜其扰……今年的“双十一”购物节已经打响，兴奋地买预售、加购物车的你，是否也多了不少烦恼?一不留神就被虚假低价忽悠，买一...
海尔洗衣机变“碎衣机”！消费者维权遭京东海尔“踢皮球”
新买的海尔洗衣机，竟成了衣服的绞肉机！近日，多位消费者投诉海尔滚筒洗衣机存在严重质量问题：衣服洗一次就破洞、机器漏电晃动、售后推诿扯皮，维权过程让人心寒。北京的王女士通过小红书发帖...
国新办举行新闻发布会 市场监管总局法规司司长彭新民答记者问
国务院新闻办公室于2024年6月18日（星期二）下午3时举行新闻发布会，请国家网信办副主任王崧，最高人民法院研究室主任、一级高级法官周加海，工业和信息化部产业政策与法规司负责人崔淑...
市场监管总局召开合规推进会 规范中秋国庆“双节”网络经营活动
为 规范经营行为，维护中秋国 庆“双节” 期 间 网络交易秩序，保护消费者合法权益 ， 营造舒心愉快的节日氛围， 市场监管总局近日召开合规推进会，向主要网络交易平台作出五方面合规提...
天猫超市购物血泪记：生鲜标签成甩锅盾牌，消费者维权竟如此艰难！
家人们，我必须用亲身经历敲响警钟——在天猫超市买生鲜，一旦遇到货不对板，你可能连说理的地方都没有！这不是个例，是平台用生鲜不退不换编织的霸王条款陷阱！【开箱瞬间我崩溃了：四件酸奶只...
新疆市场监管局持续改善消费环境，消费信心显著提升
今年以来，新疆维吾尔自治区市场监管局通过健全工作机制、畅通诉求渠道、提升消费纠纷处置效能，持续优化消费环境，提振消费信心成效明显。1月至11月，自治区共受理投诉举报咨询46.78万...
中消协发布“不公平格式条款”报告 擅自扩大不适用七日无理由退货商品范围受关注
记者 任震宇日前，中国消费者协会公布了《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》。8月22日，中消协律师团律师对消费者反映强烈的网络购物领域不公平格式条款进行了点评。①单方...
江苏省市场监管局规范“6·18”网络商品和服务促销行为
“6·18”网络集中促销高峰日趋临近。连日来，江苏省市场监管局采取多项措施，切实规范“6·18”网络商品和服务集中促销行为。推进电商平台规范管理。江苏省市场监管局指导全省各地深入贯...
最高法：收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定不合法
针对网络消费乱象，最高人民法院近期发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，于3月15日起施行。该司法解释第一条开宗明义，直接宣告五类屡禁不绝的“霸...
市场监管总局发布关于规范“双11”网络集中促销经营活动的合规提示
为规范促销经营行为，维护“双11”期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，市场监管总局近日向主要电商平台发布《“双11”网络集中促销合规提示》，主要包括八方面内容。一是严格落实主体责...