小额消费纠纷离店维权不再难:上海浦东超8900家商户开通"和解e键通"

在街边小店买杯奶茶多扣了钱、拿错了货,人已离店才发现,找商家沟通无门,投诉周期又长——这类小额消费纠纷的维权痛点,正在被一个新机制化解。记者从上海市浦东新区消费者权益保护委员会获悉...

社会聚焦 昨天 16:10

买一送一的奶茶没送到,退款通道也找不到

下单买一送一,等了20多个小时没收到货,客服电话不接、门店电话不接、小程序里还找不到退款入口——黑猫投诉上这为霸王茶姬用户的经历,是外卖消费里最让人恼火的一种。 他说,10月12日...

报广传媒 10月14日