耳机故障售后只肯报销160元

正常使用中出现的故障，商家仅凭一张图片就认定为人为损坏拒绝保修；平台介入后给出的方案，是自费维修报销160元或折旧退款——黑猫投诉平台上，这位抖音商城用户对售后处理提出了质疑。 据...