黑猫投诉平台10月27日显示，一位消费者反映，10月2日在广州美莱医疗美容医院做鼻综合手术，缴费清单中明确包含鼻翼缘退缩矫正项目。术前咨询师曾夸大术后效果，承诺取用肋软骨为其矫正鼻翼缘退缩。

术后消费者发现，医院根本没有开展鼻翼缘矫正，只是抬高了鼻小柱，术前约定的手术方案没有履行。更令人质疑的是，病历存在明显矛盾：收费清单里列明的取肋软骨手术，病历中却无相应记录。

消费者认为，收费与实际服务不符、病历记录前后矛盾，已经超出普通消费纠纷的范畴，涉嫌虚假承诺和病历造假。

消费者要求医院退还鼻翼缘矫正项目对应费用，并对病历矛盾作出书面解释。医美行业律师提醒，手术清单、病历、缴费记录是医美维权的关键证据，消费者应注意留存。截至发稿，院方尚未回应。（信源：黑猫投诉平台）