签约时没有显著提示,也没有单独明确勾选确认,却在借款流程里被扣了1561元服务费——黑猫投诉上,这位用户要求全额退回并关闭代扣。
据其反映,自己在借款流程中被一家数科公司扣了服务费与会员费合计1561元。签约时既没有显著提示,也没有他单独明确勾选确认,本人从未享受到对应的会员服务。
他认为,依据《民法典》相关规定,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当履行提示或说明义务,未尽到该义务的,相关条款可主张不成为合同内容。
他的诉求有三点:全额原路退回这笔费用;永久关闭其代扣权限;给出本次工单编号并书面回复处理结果。
"借款附带会员费、服务费"已成为消费金融投诉的集中领域。用户在使用借贷类App时,应逐屏核对勾选项与协议文本;发现被扣不明费用,可要求放款方与代扣方提供扣费依据,并同步向金融监管部门反映。(信息来源:黑猫投诉,投诉时间2026年10月16日)
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