顺风车本来是分摊油费,有人却把它做成了线下加价生意。黑猫投诉上这位乘客遇到的事,过程还挺"戏剧"。
他说,10月12日在滴滴平台叫了一辆顺风车,出发前先给司机转了285元高速费。结果司机又去接了另一位女生,向那位女生要了120元高速费,然后要求他"假装给自己转了160元高速费"来骗那位乘客——因为司机当时承诺会退还他100元到120多元的高速费。此外,司机还把自己的个人联系方式给了他,让他下车后联系。
私下加价、私下转账,是顺风车纠纷的高发点:一旦发生事故或纠纷,平台订单外用微信转的钱很难追回,责任认定也更麻烦。给乘客的建议:行程内的费用一律通过平台结算,涉及高速费、过路费等,按平台规则分摊,不要接受线下转账要求;遇到司机要求配合演戏、私下加价,直接拒绝并在平台内投诉、保留聊天和转账记录,必要时报警。
(信息来源:黑猫投诉,已改写)
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